HTTP 200 OK
Allow: GET, HEAD, OPTIONS
Content-Type: application/json
Vary: Accept
{
"count": 171,
"next": "https://blog.delayfix.com/articles/?format=api&page=11",
"previous": "https://blog.delayfix.com/articles/?format=api&page=9",
"results": [
{
"id": 82,
"slug": "article-72",
"title": "Lotnisko im. Mikołaja Kopernika we Wrocławiu - opóźniony/ odwołany lot.",
"content": "<h2 class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Opóźniony lot –<a href=\"https://delayfix.com/blog/article/prawa-pasazera-linii-lotniczych-czy-wiesz-co-ci-pr\"> jakie są prawa pasażera</a> i kiedy przysługuje rekompensata.</h2>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"><br /> <br />Pasażerowie poszkodowani przez linie lotnicze mogą otrzymać rekompensatę finansową, jeśli ich lot na lotnisku we Wrocławiu spełnia określone kryteria:<br />1. Był opóźniony powyżej 3 godzin w momencie lądowania na lotnisku docelowym.<br />2. Wylot odbył się z lotniska w Unii Europejskiej.<br />3. Przylot odbył się z lotniska w Unii Europejskiej <br />4. Przylot odbył się z lotniska spoza Unii Europejskiej linią zarejestrowaną w UE.<br />5. Przyczyna opóźnienia była zależna od przewoźnika.<br />Wysokość rekompensaty waha się pomiędzy 250 a 600 euro i jest uzależniona od długości trasy pomiędzy lotniskami.</p>\r\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%;\" border=\"1\">\r\n<tbody>\r\n<tr>\r\n<td style=\"width: 50%; text-align: center;\"><strong>odległość </strong></td>\r\n<td style=\"width: 50%; text-align: center;\"><strong>wysokość rekompensaty </strong></td>\r\n</tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"width: 50%; text-align: center;\">Do 1500 km</td>\r\n<td style=\"width: 50%; text-align: center;\">250 €</td>\r\n</tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"width: 50%; text-align: center;\">Pomiędzy 1500 a 3500 km</td>\r\n<td style=\"width: 50%; text-align: center;\">400€</td>\r\n</tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"width: 50%; text-align: center;\">Powyżej 3500 km przy opóźnieniu powyżej 4h</td>\r\n<td style=\"width: 50%; text-align: center;\">600€</td>\r\n</tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"width: 50%; text-align: center;\">Powyżej 3500 km przy opóźnieniu pomiędzy 3 a 4h</td>\r\n<td style=\"width: 50%; text-align: center;\">300€</td>\r\n</tr>\r\n</tbody>\r\n</table>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"><br />Wyjątkiem są Wyspy Kanaryjskie, które należą do Unii Europejskiej, gdzie odległość z polskich lotnisk wynosi powyżej 3500 km a rekompensata za opóźniony lot będzie wynosiła 400€. <br />Poza odszkodowaniem pasażerom opóźnionego lotu przewoźnik powinien zapewnić bezpłatne posiłki i napoje lub voucher, który można wykorzystać w lotniskowych restauracjach.<br /> </p>\r\n<p class=\"content image\" style=\"text-align: justify;\"><img class=\"photo\" src=\"https://blog.delayfix.com/media/images/img_9612.jpg\" srcset=\"https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/img_9612_normal.jpg 1x, https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/img_9612_normal_x2.jpg 2x\" alt=\"\" width=\"100%\" /><br />Fot. Terminal pasażerski.</p>\r\n<h3 class=\"content image\" style=\"text-align: justify;\"><br /> <br />Port lotniczy im. Mikołaja Kopernika-odwołany lot.</h3>\r\n<p class=\"content image\" style=\"text-align: justify;\"><br /> <br />Pasażerom, których lot został odwołany, przewoźnik powinien zapewnić lot alternatywny lub zwrot kosztów biletu. W niektórych przypadkach pasażerowie mogą również ubiegać się <br />o rekompensatę finansową:<br />1. Jeżeli pasażer dotarł do portu docelowego pomiędzy 2 a 3 godziny po planowym przylocie a jego lot został odwołany do 6 dni przed lotem.<br />2. Jeżeli pasażer dotarł do portu docelowego pomiędzy 3 a 4 godziny po planowej godzinie przylotu a jego lot został odwołany do 6 dnia przed wylotem.<br />3. Jeżeli pasażer dotarł do portu docelowego powyżej 4 godzin po planowym przylocie <br />a odwołanie lotu nastąpiło do 13 dni przed lotem.<br /> <br />Jak uzyskać odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot? Pasażer może ubiegać się o nie sam, wysyłając wniosek do danego przewoźnika lub skorzystać z pomocy specjalistów. Podejmując decyzje trzeba mieć na uwadze, że linie lotnicze często ignorują indywidualne zgłoszenia klientów lub podają<a href=\"https://delayfix.com/blog/article/nadzwyczajne-okolicznosci-odwoania-lotu-czym-sa-i-\"> przyczyny nadzwyczajne</a> jako powód zakłócenia lotu.<br /> <br />Miałeś problem z lotem na lotnisku we Wrocławiu? <a href=\"https://delayfix.com/\">Napisz do nas-sprawdzimy czy twój lot kwalifikuje się do odszkodowania.</a></p>",
"lead": "<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Lotnisko we Wrocławiu to międzynarodowy port lotniczy położony ok 10 km na zachód od jego centrum. Port posiada jedną drogę startową, jeden terminal pasażerski, jeden terminal lotnictwa ogólnego i jeden terminal cargo. Lotnisko zbudowane zostało w 1938 roku. Od stycznia 1992 roku działa pod zarządem spółki Port Lotniczy S.A. Pierwsze zagraniczne połączenia uruchomiono w 1993 z Frankfurtem nad Menem a 6 grudnia 2005 roku portowi nadano imię Mikołaja Kopernika, który studiował we Wrocławiu. Port lotniczy Wrocław Starachowice jest obecnie piątym najruchliwszym polskim lotniskiem pod względem ilości pasażerów. Port jest pierwszym skąd uruchomione zostały połączenia <a href=\"https://delayfix.com/blog/article/ryanair-odszkodowanie-za-opozniony-lot-jak-sie-o-n\">popularnej irlandzkiej linii lotniczej- Ryanair,</a> które oferują najbardziej rozbudowaną siatkę połączeń. W okresie letnim wykonywanych jest sporo połączeń czarterowych między innymi do Grecji, Turcji i Egiptu. Z miesiąca na miesiąc pojawiają się nowe kierunki co może mieć realny wpływ na ilość opóźnionych i odwołanych lotów. Jakie prawa mają pasażerowie zakłóconych lotów i w <a href=\"https://delayfix.com/blog/article/kiedy-nalezy-sie-odszkodowanie-za-opozniony-lot\">jakich przypadkach mogą ubiegać się o odszkodowanie od przewoźnika.</a></p>",
"image": {
"src": "https://blog.delayfix.com/media/images/img_9615.jpg",
"alt": "",
"src_x1": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/img_9615_normal.jpg",
"src_x2": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/img_9615_normal_x2.jpg",
"thumbnail": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/img_9615_thumbnail.jpg"
},
"date": "15.02.2022",
"author": ""
},
{
"id": 81,
"slug": "article-71",
"title": "Lotnisko w Katowicach – lider lotów czarterowych. Jak uzyskać rekompensatę za opóźniony lot?",
"content": "<h2 class=\"content image\" style=\"text-align: justify;\">Opóźniony lot czarterowy a opóźniony lot regularny.</h2>\r\n<p class=\"content image\" style=\"text-align: justify;\"><br /> <br />Lot czarterowy to połączenie lotnicze organizowane przez biuro podróży i touroperatorów <br />w porozumieniu z firmami zajmującymi się wynajmem samolotów (Enter Air, LOT Charters, Smartwings, Ryanair Sun). Połączenia te są realizowane do popularnych miejsc wypoczynkowych na całym świecie, <br />w których biura mają swoją ofertę hotelową. Natomiast loty rejsowe to regularne połączenia na stałe wpisane <br />w siatkę połączeń. Każdy pasażer linii lotniczej, której lot został opóźniony ma prawo do ubiegania się <br />o rekompensatę. Nie ma znaczenia czy pasażer podróżuje lotem regularnym czy czarterowym, procedura uzyskiwania odszkodowania jest dokładnie taka sama. Należy pamiętać, że odszkodowanie finansowe przysługuje pasażerom, którzy do portu docelowego dotarli z opóźnieniem co najmniej 3 godzinnym. Jeżeli samolot wystartuje z opóźnieniem 3 godzinnym, ale do portu docelowego dotrze z opóźnieniem 2 godziny 50 minut lub szybciej pasażerom rekompensata nie będzie przysługiwała. Jak więc ubiegać się o odszkodowanie?<br /> <br />· <a href=\"https://delayfix.com/blog/article/odszkodowanie-za-opozniony-lot-jakie-dokumenty-sa-\">Zgromadź wszystkie informacje</a> o locie (nr lotu), komunikat o opóźnieniu, przyczynę opóźnienia, jeśli została podana, bilet i kartę pokładową.<br />· <a href=\"https://delayfix.com/blog/article/reklamacja-za-opozniony-lot-gdzie-i-jak-zozyc-wnio\"> Wejdź na stronę internetową przewoźnika</a> i wypełnij formularz reklamacji. <br />W formularzu umieść wszystkie informacje jakie będą potrzebne do identyfikacji Ciebie jako pasażera oraz informacje o samym opóźnieniu.<br />· Wyślij formularz poprzez stronę www lub tradycyjną pocztą (jeśli istnieje taka możliwość)<br /> <br />Poczekaj na odpowiedź. Gdy ta będzie pozytywna ciesz się z przyznanej rekompensaty za twój opóźniony lot. Jeżeli odpowiedź od linii lotniczej będzie negatywna <a href=\"https://delayfix.com/blog/article/jak-wyglada-dalsze-postepowanie-sadowe-po-zapadnie\">możesz skierować sprawę na drogę sądową</a>. Drugim rozwiązaniem może być przekazanie sprawy specjalistom, którzy spróbują uzyskać dla Ciebie gratyfikację finansową na etapie przedsądowym, a jeśli będzie taka konieczność, będą reprezentować Cię również, gdy sprawa trafi na drogę sądową. Warto zaznaczyć, że w przypadku wybrania współpracy z pośrednikiem pasażer wspierany jest od samego początku procesu ubiegania się o rekompensatę. <br /><br /> <img class=\"photo\" src=\"https://blog.delayfix.com/media/images/img_9424.jpg\" srcset=\"https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/img_9424_normal.jpg 1x, https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/img_9424_normal_x2.jpg 2x\" alt=\"\" width=\"100%\" /><br /> <br />Fot. Pasażer czekający na swój lot.<br /> <br /> <br />Pasażerowie mają prawo do rekompensaty za opóźniony lot, gdy:<br />wyjazd był z lotniska w UE lub.<br />przylot był na lotnisko UE z zarejestrowaną w UE linią lotniczą.<br /> </p>\r\n<h3 class=\"content image\" style=\"text-align: justify;\"><br />Jaka rekompensata przysługuje pasażerom opóźnionych lotów?</h3>\r\n<p class=\"content image\" style=\"text-align: justify;\"><br /> <br />· Jeśli podróżujesz do 1500 km, możesz ubiegać się o 250 euro.<br />· Jeśli odległość wynosi od 1500 do 3500 km, możesz ubiegać się o 400 euro.<br />· A jeśli odległość wynosi ponad 3500 km, a opóźnienie wynosi pomiędzy 3 a 4 godziny możesz ubiegać się o 300 euro, a jeśli opóźnienie przekracza 4 godziny, możesz ubiegać się o odszkodowanie finansowe do 600 euro.<br /> <br />Kiedy lot opóźniony jest ponad 2 godziny poza zaplanowanym czasem odlotu linie lotnicze powinny zagwarantować pasażerom:<br />· bezpłatne posiłki i napoje<br />· 2 bezpłatne połączenia, e-mail lub faks<br /> </p>\r\n<h3 class=\"content image\" style=\"text-align: justify;\"><br />W jakich przypadkach linia lotnicza zwolniona jest z wypłaty rekompensaty pasażerom opóźnionego lotu?</h3>\r\n<p class=\"content image\" style=\"text-align: justify;\"><br />Przewoźnik może uchylić się od wypłaty gratyfikacji finansowej, jeśli powodem opóźnienia były okoliczności nadzwyczajne, czyli przyczyny niezależne od przewoźnika i niemożliwe do wyeliminowania. Są to przede wszystkim:<br />· Złe warunki atmosferyczne.<br />· Niepewna sytuacja polityczna w kraju wylotu lub przylotu.<br />· Strajki personelu lotniska. <br /> <br /><a href=\"https://delayfix.com/blog/article/prawa-pasazera-linii-lotniczych-czy-wiesz-co-ci-pr\">Pamiętaj o swoich prawach</a> i zgłoś się do nas, jeśli potrzebujesz pomocy w uzyskaniu rekompensaty za opóźniony lot z lub na lotnisko w Katowicach. <br /> </p>",
"lead": "<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Lotnisko w Katowicach to 4 co wielkości port lotniczy w Polsce. Położony jest w centralnej części województwa śląskiego, 30 kilometrów na północ od Katowic. W sierpniu 2021 roku oddano do użytku nowy terminal pasażerski dzięki czemu zwiększono jego powierzchnię o 40% z 12,2 tys. metrów kwadratowych do 17,2 tys. metrów kwadratowych. Wzrosła też liczba bramek do zapokładowania pasażerów z 10 do 16. Dzięki rozbudowie terminala port w Katowicach zwiększył swoją przepustowość do 8 mln pasażerów rocznie. Lotnisko <br />w Katowicach jest liderem w kategorii loty czarterowe. W pierwszych trzech kwartałach 2021 roku obsłużyło 1,1 mln pasażerów, dla porównania drugie lotnisko w rankingu Lotnisko Chopina obsłużyło ich 530 tys. Należy pamiętać, że wraz ze wzrostem liczby pasażerów zwiększa się prawdopodobieństwo odwołania lub opóźnienia lotu. Co w takiej sytuacji powinien zrobić pasażer i jakie są jego prawa?</p>",
"image": {
"src": "https://blog.delayfix.com/media/images/img_9423.jpg",
"alt": "",
"src_x1": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/img_9423_normal.jpg",
"src_x2": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/img_9423_normal_x2.jpg",
"thumbnail": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/img_9423_thumbnail.jpg"
},
"date": "28.01.2022",
"author": ""
},
{
"id": 80,
"slug": "article-70",
"title": "Opóźniony lub odwołany lot na lotnisku w Krakowie – jak uzyskać rekompensatę.",
"content": "<h2 class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Opóźniony lot z Krakowa – odszkodowanie.</h2>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"><br /> <br />Pasażerowie podróżujący z lotniska w Krakowie mogą ubiegać się o rekompensatę finansową na podstawie unijnego rozporządzenia WE261/2004, pod warunkiem, że ich lot spełnia odpowiednie kryteria. Podróżujący mają prawo do odszkodowania, <a href=\"https://delayfix.com/blog/article/odszkodowanie-za-opozniony-lot-samemu-czy-z-posred\">jeśli ich lot był opóźniony ponad 3 godziny w momencie lądowania na lotnisku docelowym</a> a przyczyna opóźnienia była zależna od przewoźnika. Wszystkie okoliczności, na które linia lotnicza nie ma wpływu będą zwalniały go z wypłaty rekompensaty. Do tego typu zdarzeń należą: strajki personelu lotniska, zagrożenie bezpieczeństwa np. atak terrorystyczny, zderzenie z ptakiem, usterki spowodowane przez personel lotniska oraz niesprzyjające warunki atmosferyczne, które w okresie jesienno-zimowym są częstą przyczyną opóźnień lotów z Krakowa. Należy pamiętać, że każdy lot ma zaplanowany zapas czasu na nieprzewidziane sytuacje operacyjne i może się zdarzyć, że samolot, który startuje <br />z opóźnieniem 3h do portu docelowego dotrze szybciej.</p>\r\n<p class=\"content image\" style=\"text-align: justify;\"><br /> <img class=\"photo\" src=\"https://blog.delayfix.com/media/images/bez_tytu%C5%82u.jpg\" srcset=\"https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/bez_tytu%C5%82u_normal.jpg 1x, https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/bez_tytu%C5%82u_normal_x2.jpg 2x\" alt=\"\" width=\"100%\" /><br />fot. Piloci sprawdzający dokumenty techniczne przed lotem.<br /> </p>\r\n<h3 class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"><br /> <br />Odwołany lot z Krakowa – kiedy przysługuje rekompensata?</h3>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"><br /> <br /><a href=\"https://delayfix.com/blog/article/odwoany-lot-czego-mozesz-domagac-sie-od-przewoznik\">Jeśli lot został odwołany w czasie krótszym niż 14 dni</a> przed planowaną datą podróży a pasażer dotarł do miejsca docelowego o 4 godziny później niż planowa godzina przylotu, lub w przypadku, kiedy pasażer otrzymał informacje o odwołaniu lotu w czasie krótszym niż 7 dni przed wylotem i dotarł do portu przylotu 2 godziny po planowej godzinie przylotu. Rekompensata finansowa nie będzie przysługiwała pasażerom, których lot został odwołany co najmniej 14 dni przed planowym lotem <a href=\"https://delayfix.com/blog/article/nadzwyczajne-okolicznosci-odwoania-lotu-czym-sa-i-\">lub zaistniały okoliczności nadzwyczajne zwalniające przewoźnika z wypłaty rekompensaty.</a> Linia lotnicza ma jednak obowiązek znalezienia podróżującym najszybszego alternatywnego połączenia do portu docelowego bądź zwrotu kosztów biletów. Przewoźnik zobowiązany jest zapewnić pasażerom odpowiednią opiekę w czasie oczekiwania na alternatywny lot.<br /> <br /> <br />Obowiązki linii lotniczej.<br /> <br />Opieka nad pasażerem do której zobowiązane są linie lotnicze obejmuje:<br />1. Zapewnienie posiłków oraz napojów lub voucherów do wykorzystania na lotnisku w ilości adekwatnej do czasu oczekiwania na lot,<br />2. możliwość wykonania telefonu,<br />3. zapewnienie noclegu w hotelu oraz transportu pomiędzy lotniskiem a hotelem, jeśli zaistnieje taka konieczność,<br />4. w przypadku odwołania lotu przewoźnicy zobligowani są do znalezienia alternatywnego połączenia umożliwiającego jak najszybsze dotarcie do miejsca docelowego.<br />W sytuacji, gdy przewoźnik takiej pomocy nie zapewni, pasażer powinien zachować wszystkie paragony i rachunki, aby móc ubiegać się o zwrot kosztów poniesionych w czasie oczekiwania na lot.</p>\r\n<h3 class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"><br /> <br />Jak zgłosić reklamację za opóźniony lub odwołany lot z Krakowa?</h3>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"><br /> <br />Pasażer, którego opóźniony lub odwołany lot z Krakowa kwalifikuje się do rekompensaty finansowej może ubiegać się o nią samodzielnie lub korzystając z usług firmy specjalizującej się w prawie lotniczym. Podróżni, którzy chcą próbować uzyskać rekompensatę na własną rękę zobowiązani są do złożenia odpowiedniej reklamacji u przewoźnika. Najczęściej dokument reklamacyjny można znaleźć na stronie internetowej danej linii lotniczej. W reklamacji lotniczej należy wskazać dane osobowe, dane lotu, przyczynę opóźnienia lub odwołania oraz kwotę, której żąda się od przewoźnika. Osoby, których lot został zakłócony powinni swoje roszczenie złożyć jak najszybciej, termin przedawnienia jest w Polsce jest krótki i wynosi tylko rok. <br />W przypadku odmowy wypłaty odszkodowania lub braku odpowiedzi nie należy od razu rezygnować ze swoich roszczeń tylko spróbować innej drogi z pomocą specjalistów, którzy zajmą się wszystkimi formalnościami.<br /> <br /><a href=\"https://delayfix.com/kontakt\">Jeśli masz problem z uzyskaniem odszkodowania za opóźniony lub odwołany lot, skontaktuj się z nami.</a></p>",
"lead": "<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Lotnisko w Krakowie imienia Jana Pawła II to największy regionalny port lotniczy w Polsce. Przed pandemią obsługiwał około 5 milionów pasażerów rocznie. Aktualnie ta liczba jest nieco niższa, jednak zauważyć można powolny, ale konsekwentny wzrost natężenia ruchu lotniczego. Startują i lądują tu samoloty z wielu polskich i europejskich miast a siatka lotów cały czas się rozrasta o coraz to atrakcyjniejsze kierunki. Im większe natężenie ruchu lotniczego tym częściej zdarzają się opóźnienia i odwołania lotów, co należy zrobić, gdy spotka nas taka sytuacja?</p>",
"image": {
"src": "https://blog.delayfix.com/media/images/bez_tytu%C5%82u.jpg1.jpg",
"alt": "",
"src_x1": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/bez_tytu%C5%82u.jpg1_normal.jpg",
"src_x2": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/bez_tytu%C5%82u.jpg1_normal_x2.jpg",
"thumbnail": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/bez_tytu%C5%82u.jpg1_thumbnail.jpg"
},
"date": "11.01.2022",
"author": ""
},
{
"id": 79,
"slug": "article-69",
"title": "Twój lot z Chopina opóźnił się lub został odwołany? Uzyskaj odszkodowanie!",
"content": "<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Kwestie te regulują akty prawne związane z ochroną praw pasażerskich. To przede wszystkim Ustawa o prawie lotniczym oraz rozporządzenia unijne, z których najważniejsze jest Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 roku, ustanawiające wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów (z Chopina i innych lotnisk w krajach UE).</p>\r\n<h2 class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"><br /> <br />Warszawa Lotnisko Chopina – opóźnienia lotów a odszkodowanie</h2>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"><br />Opóźniony lot z Lotniska Chopina uprawnia pasażerów do wystąpienia o odszkodowanie w sytuacji, w której ich dotarcie do miejsca docelowego (lądowanie) opóźniło się o co najmniej 3 godziny. Kwota odszkodowania zależna jest od trasy samolotu (to jest od długości pokonywanego dystansu). <br />● Opóźnione loty z Lotniska Chopina o długości trasy do 1500 km – 250 euro.<br />● Opóźnienia lotów wewnątrzwspólnotowych dłuższych niż 1500 km i wszystkich innych od 1500 do 3500 km – 400 euro.<br />● Wszystkie inne loty – 600 euro na osobę.<br />Uwaga! Odszkodowania nie przysługują za opóźnienia lotów z Chopina (nawet dłuższe niż wspomniane wyżej 3 godziny), jeżeli linia lotnicza obsługująca dany rejs jest w stanie udowodnić, że spóźnienie było efektem tak zwanych nadzwyczajnych okoliczności. Chodzi o zdarzenia zaburzające normalny rozkład lotów, których nie można uniknąć, bo przewoźnik nie ma na nie żadnego wpływu, mimo podejmowania wszystkich racjonalnych środków działania. Są to między innymi: zjawiska pogodowe, klęski żywiołowe, ataki terrorystyczne, zderzenia samolotów z ptakami, strajki pracowników portu lotniczego, problemy techniczne lotniska, ukryta wada samolotu, a nawet wydarzenia natury politycznej, które destabilizują sytuację w kraju. Lista ta nie jest zamknięta, dlatego w wielu przypadkach linie lotnicze starają się wykazać, że powód opóźnienia lotu z Chopinazależny był od tego typu okoliczności, co skutkuje nieprzyznaniem pasażerowi składającemu reklamację odszkodowania. Nieoceniona jest w tej sytuacji <a href=\"https://delayfix.com/blog/article/odszkodowanie-za-opozniony-lot-samemu-czy-z-posred\">pomoc prawna pośrednika specjalizującego się w prawach pasażera. </a></p>\r\n<h2 class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"><br /> <br />Warszawa Lotnisko Chopina – odwołane loty a odszkodowanie</h2>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"><br />Odwołane loty z Lotniska Chopina również uprawniają pasażerów do tego, aby wystąpić do przewoźnika z roszczeniem o odszkodowanie. Podobnie, jak w przypadku rejsów opóźnionych, jego wysokość zależy od długości trasy, a przyczyna odwołania lotu musi być zależna od danej linii lotniczej, a nie być efektem zaistnienia <a href=\"https://delayfix.com/blog/article/nadzwyczajne-okolicznosci-odwoania-lotu-czym-sa-i-\">nadzwyczajnych okoliczności</a>. Dodatkowo, znaczenie ma to, kiedy pasażerowie zostali poinformowani o fakcie odwołania wylotu z lotniska Warszawa Chopin.<br />Odszkodowanie nie przysługuje, jeżeli:<br />● przewoźnik poinformował pasażerów o odwołaniu lotu z Chopina minimum 14 dni przed planowanym wylotem,<br />● przewoźnik uprzedził pasażerów o odwołanym rejsie na tydzień lub dwa przed planowanym jego terminem i zaproponował jednocześnie tak zwaną zmianę planu podróży, w ramach której pasażerowie odwołanego lotu mogą dotrzeć na miejsce innym lotem, maksymalnie 4 godziny po pierwotnie planowanym czasie przylotu,<br />● przewoźnik zawiadomił pasażerów o odwołaniu lotu na mniej niż 7 dni przed planowanym terminem rejsu, oferując jednocześnie (w ramach zmiany planu podróży) inny lot, gwarantujący dotarcie do miejsca docelowego najpóźniej 2 godziny po pierwotnie planowanym czasie przylotu.</p>\r\n<h4 class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"><br /> <br />Jak uzyskać odszkodowanie za odwołany/opóźniony lot z Lotniska Chopina w Warszawie</h4>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"><br />Wniosek o odszkodowanie składa się do przewoźnika. Jest to w zasadzie forma reklamacji lotu. Pasażer ma ograniczony czas na wystąpienie z takim roszczeniem – może to zrobić w rok od zdarzenia (to jest od dnia spóźnionego lub odwołanego lotu z Chopina). Należy wypełnić formularz reklamacyjny (w formie papierowej lub online) danej linii lotniczej i dostarczyć go do biura obsługi klienta przewoźnika. W dokumencie podaje się swoje dane osobowe, a także dokładne dane lotu, którego reklamacja dotyczy oraz przyczynę opóźnienia bądź odwołania wylotu i kwotę odszkodowania, o która się występuje we wniosku. Reklamacja musi być rozpatrzona w terminie 30 dni od dnia jej złożenia. Jeśli w tym czasie nie ma odpowiedzi, przyjmuje się domyślnie, że linia lotnicza reklamację uznała, co niestety nie zawsze bywa jednoznaczne z wypłatą odszkodowania. W takim przypadku, jak również w sytuacji odmowy uznania roszczeń, warto zawalczyć o odszkodowanie z pomocą prawnika.<a href=\"https://delayfix.com/kontakt\"> Skontaktuj się, jeśli potrzebujesz pomocy w tym zakresie</a> >></p>\r\n<p class=\"content image\" style=\"text-align: justify;\"><img class=\"photo\" src=\"https://blog.delayfix.com/media/images/delayfix-skuteczna-pomoc-prawna.jpg\" srcset=\"https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/delayfix-skuteczna-pomoc-prawna_normal.jpg 1x, https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/delayfix-skuteczna-pomoc-prawna_normal_x2.jpg 2x\" alt=\"\" width=\"100%\" /></p>\r\n<p class=\"content image\" style=\"text-align: justify;\">Fot. Delayfix – skuteczna pomoc prawna w uzyskaniu odszkodowania za opóźniony lub odwołany lot.</p>",
"lead": "<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Warsaw Chopin Airport to najbardziej „ruchliwy” port lotniczy w Polsce. Przed pandemią, w 2019 roku, obsłużył blisko 19 milionów pasażerów. Przy tak dużym ruchu, wielu destynacjach i przewoźnikach, opóźnione loty z lotniska Chopina i odwołane loty z tego portu to wcale nie rzadkość. W takiej sytuacji zawsze warto rozważyć temat odszkodowania – należy się czy nie, a jeśli tak, to w jakiej wysokości i co zrobić, aby je otrzymać.</p>",
"image": {
"src": "https://blog.delayfix.com/media/images/warsaw-chopin-airport.jpg",
"alt": "",
"src_x1": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/warsaw-chopin-airport_normal.jpg",
"src_x2": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/warsaw-chopin-airport_normal_x2.jpg",
"thumbnail": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/warsaw-chopin-airport_thumbnail.jpg"
},
"date": "14.12.2021",
"author": ""
},
{
"id": 78,
"slug": "article-68",
"title": "Sprawdź odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot z Poznania",
"content": "<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Przed pandemią lotnisko w Poznaniu obsługiwało ponad 2 miliony pasażerów rocznie. Startują i lądują tu samoloty co najmniej kilkunastu linii lotniczych (LOT, Lufthansa, SAS, KLM, <a href=\"https://delayfix.com/linie-lotnicze/ryanair\">Ryanair</a>, <a href=\"https://delayfix.com/linie-lotnicze/wizzair\">WizzAir</a> i inne). Przy dużym ruchu i obowiązujących ciągle obostrzeniach covidowych, które generują różnego rodzaju zakłócenia w normalnym funkcjonowaniu portu lotniczego, zdarzają się opóźnienia lotów z Poznania lub czasami nawet loty odwołane. <a href=\"https://delayfix.com/blog/article/opoznienie-lotu-czego-i-od-kogo-mozesz-sie-domagac\">O tym, kiedy można i w jaki sposób uzyskać w takiej sytuacji odszkodowanie, a także czego jeszcze i od kogo można się ewentualnie domagać</a>, mówią – obowiązujące w państwach UE – prawa pasażera...</p>\r\n<h2 class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"><br /> <br />Opóźnienia lotów – Poznań – co z odszkodowaniem?</h2>\r\n<p class=\"content image\" style=\"text-align: justify;\"><br />Pasażerowie opóźnionego lotu z Poznania mają prawo do odszkodowania, jeśli opóźnienie samolotu było dłuższe niż 3 godziny. Należy przy tym pamiętać, że czas opóźnienia rejsu liczy się, biorąc pod uwagę godzinę przylotu do miejsca docelowego, a nie moment wylotu z Poznania. Opóźnioneo co najmniej 180 minut lądowanie zatem jest podstawą do tego, aby wystąpić z wnioskiem o odszkodowanie od przewoźnika. <br />Zasada ta nie ma zastosowania i odszkodowanie się nie należy – niezależnie zresztą od tego, jak duże jest opóźnienie samolotu, jeżeli nie wynika ono z winy linii lotniczej, a spowodowane jest zaistnieniem okoliczności, na które przewoźnik nie ma żadnego wpływu (mimo podjęcia wszelkich racjonalnych środków działania). Do tego typu przyczyn należą między innymi: niesprzyjające warunki atmosferyczne, które mogą zakłócić normalny rozkład i spowodować opóźnienia lotów w Poznaniu, zagrożenie bezpieczeństwa (na przykład atak terrorystyczny), klęska żywiołowa czy strajk pracowników lotniska dezorganizujący jego funkcjonowanie, a także na przykład nieoczekiwane wykrycie ukrytej wady maszyny czy zderzenie samolotu z ptakiem.</p>\r\n<h3 class=\"content image\" style=\"text-align: justify;\"><br />Jak uzyskać odszkodowanie za opóźniony lot z Poznania?</h3>\r\n<p class=\"content image\" style=\"text-align: justify;\"><br />Aby uzyskać odszkodowanie za opóźniony lot z Poznania (jeśli opóźnienie spełnia wyżej opisane warunki), trzeba złożyć reklamację, kierując ją do linii lotniczych obsługujących dany rejs. Wniosek taki składa się na specjalnym formularzu, który dostępny jest na stronie internetowej przewoźnika. W dokumencie należy wskazać dane opóźnionego lotu, przyczynę opóźnienia oraz kwotę odszkodowania, o którą ubiega się pasażer. Wypłata odszkodowania powinna nastąpić w formie pieniężnej, ewentualnie – ale tylko za zgodą pasażera – w postaci vouchera. Przewoźnik ma 30 dni na odpowiedź na złożoną do niego reklamację. Brak takiej odpowiedzi lub odmowa wypłaty odszkodowania nie oznacza jednak, że sprawa jest zamknięta. Zdarza się, że linie lotnicze – niesłusznie – próbują kwestionować zasadność <a href=\"https://delayfix.com/blog/article/odszkodowanie-za-opozniony-lot-samemu-czy-z-posred\">odszkodowania. W taki sytuacji warto zwrócić się o pomoc do Delayfix.</a></p>\r\n<p class=\"content image\" style=\"text-align: justify;\"><br /><img class=\"photo\" src=\"https://blog.delayfix.com/media/images/odwolane-loty-poznan.jpg\" srcset=\"https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/odwolane-loty-poznan_normal.jpg 1x, https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/odwolane-loty-poznan_normal_x2.jpg 2x\" alt=\"\" width=\"100%\" /><br />Fot. Pomoc prawnika specjalizującego się w prawach pasażera zwiększa szansę na uzyskanie odszkodowania od linii lotniczej i przyspiesza cały proces.</p>\r\n<h2 class=\"content image\" style=\"text-align: justify;\"><br />Odwołane loty – Poznań – co z odszkodowaniem</h2>\r\n<p class=\"content image\" style=\"text-align: justify;\"><br />Co do zasady, w przypadku odwołanego lotu z Poznania, przewoźnik, którego rejs nie dochodzi do skutku, zobowiązany jest do wypłaty odszkodowań. Są jednak wyjątki. Prawo do takiego odszkodowania NIE przysługuje pasażerom w sytuacji, gdy o odwołaniu lotu są oni poinformowani przez daną linię lotniczą na co najmniej 14 dni przed planowanym wylotem lub przewoźnik informuje o tym w terminie krótszym niż dwa tygodnie przed planowanym wylotem, ale proponuje jednocześnie skorzystanie z połączenia alternatywnego. Odszkodowanie za odwołany lot nie jest również przyznawane, jeżeli odwołanie rejsu następuje w związku z zaistnieniem <a href=\"https://delayfix.com/blog/article/nadzwyczajne-okolicznosci-odwoania-lotu-czym-sa-i-\">niezależnych od przewoźnika okoliczności nadzwyczajnych</a>, przytaczanych już we wcześniejszych akapitach (nieodpowiednia pogoda, klęska żywiołowa, strajk obsługi lotniska, wady samolotu etc.). Jeżeli odszkodowanie przysługuje pasażerowi, powinno być wypłacone w formie pieniężnej lub – za pisemną zgodą pasażera – w innej postaci.</p>\r\n<p class=\"content image\" style=\"text-align: justify;\"><br />Przeczytaj: <a href=\"https://delayfix.com/blog/article/odszkodowanie-za-odwoany-lot-ile-wynosi-i-kiedy-je\">Odszkodowanie za odwołany lot – ile wynosi i kiedy jest sens się o nie ubiegać</a> >></p>\r\n<h3 class=\"content image\" style=\"text-align: justify;\"><br /> <br />Jakie są prawa pasażera odwołanego lotu z Poznania?</h3>\r\n<p class=\"content image\" style=\"text-align: justify;\"><br />Niezależnie od kwestii odszkodowania za <a href=\"https://delayfix.com/blog/article/odwoany-lot-czego-mozesz-domagac-sie-od-przewoznik\">odwołany lot, pasażer ma również inne prawa w takich okolicznościach</a>. To oczywiście prawo do uzyskania zwrotu kosztu biletu, skorzystania z połączenia w innym terminie, ale także na przykład prawo do opieki na lotnisku (posiłki, napoje, zapewnienie rozmów telefonicznych...), zakwaterowanie oraz transport pomiędzy lotniskiem a miejscem zakwaterowania w przypadku konieczności dłuższego oczekiwania na lot zastępczy.<br /> <br />***<br /><a href=\"https://delayfix.com/kontakt\">Skontaktuj się z nami</a>, jeśli masz jakikolwiek problem z uzyskaniem odszkodowania za opóźniony lub odwołany lot z Poznania >></p>",
"lead": "<p class=\"content\">Zmiany w rozkładzie przylotów i odlotów to standard większości portów lotniczych w Polsce i na świecie. Praktycznie nie ma dnia bez odwołanego czy opóźnionego lotu z Poznania, Warszawy, Krakowa lub innego polskiego miasta. Czy zawsze w takiej sytuacji należy się pasażerom odszkodowanie i co zrobić, aby je otrzymać? </p>",
"image": {
"src": "https://blog.delayfix.com/media/images/odszkodowanie-za-opozniony-lot-z-poznania.jpg",
"alt": "",
"src_x1": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/odszkodowanie-za-opozniony-lot-z-poznania_normal.jpg",
"src_x2": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/odszkodowanie-za-opozniony-lot-z-poznania_normal_x2.jpg",
"thumbnail": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/odszkodowanie-za-opozniony-lot-z-poznania_thumbnail.jpg"
},
"date": "07.12.2021",
"author": ""
},
{
"id": 77,
"slug": "article-67",
"title": "Odwołany lub opóźniony lot z Gdańska – uzyskaj z nami odszkodowanie",
"content": "<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Odszkodowanie za opóźniony lot z Gdańska (lub odwołany lot z Gdańska) można uzyskać, jeśli spełnione są określone warunki. Dotyczą one przede wszystkim przyczyny opóźnienia bądź odwołania rejsu oraz trybu składania reklamacji do przewoźnika, a także czasu opóźnienia samolotu i terminu, w jakim pasażerowie zostali poinformowani przez linie lotnicze o odwołaniu lotu.</p>\r\n<h2 class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"> <br />Zależna od przewoźnika przyczyna odwołania/opóźnienia lotu – Gdańsk</h2>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"><br />Otrzymanie odszkodowania za odwołany czy opóźniony lot z Gdańska, a w zasadzie zaistnienie prawa do jego otrzymania, zależy od okoliczności, w wyniku których doszło do zmiany w rozkładzie lotów. Odszkodowanie należy się pasażerom tylko wtedy, gdy odwołanie bądź opóźnienie samolotu miało miejsce z winy samego przewoźnika. Jeżeli natomiast zadecydowały o tym przyczyny od niego niezależne, odszkodowanie nie przysługuje klientom danej linii lotniczej.<br />Przykładem powodu spóźnienia lub odwołania lotu, który daje pasażerowi prawo do starania się o odszkodowanie, bo odpowiada za to przewoźnik, jest strajk pracowników linii lotniczej obsługujących dany rejs i/lub odprawiających pasażerów na lotnisku.<br />Nadzwyczajne okoliczności wpływające na zmiany w rozkładzie lotów, za które przewoźnik nie odpowiada, a więc nie wypłaca odszkodowań, to między innymi: złe warunki pogodowe, ujawnienie ukrytej wady produkcyjnej samolotu, co zagraża bezpieczeństwu, zderzenie maszyny z ptakiem, techniczne kłopoty lotniska, ataki terrorystyczne, klęski żywiołowe, dezorganizacja pracy portu lotniczego spowodowana na przykład strajkami pracowników portu lotniczego. Chodzi o wszystkie zdarzenia, na które przewoźnik – pomimo podjęcia wszelkich możliwych, racjonalnych działań, nie może w żaden sposób wpłynąć.</p>\r\n<p class=\"content image\" style=\"text-align: justify;\"><img class=\"photo\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" src=\"https://blog.delayfix.com/media/images/awaria-samolotu-powodujaca-opoznienie.jpg\" srcset=\"https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/awaria-samolotu-powodujaca-opoznienie_normal.jpg 1x, https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/awaria-samolotu-powodujaca-opoznienie_normal_x2.jpg 2x\" alt=\"\" width=\"100%\" /><br /><br />Fot. Awaria samolotu powodująca opóźnienie lub odwołanie lotu z Gdańska jest jedną z tych sytuacji, za które odpowiedzialny jest przewoźnik, pasażerowi zatem przysługuje prawo do otrzymania odszkodowania.</p>\r\n<h3 class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"><br /> <br />Minimum 3 godziny opóźnienia i odwołanie z 2-tygodniowym wyprzedzeniem</h3>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"><br />Odszkodowania za opóźnione loty przyznaje się tylko w przypadku, w którym opóźnienie przekracza 3 godziny. Co ważne, nie liczy się czas opóźnienia wylotu z Gdańska, tylko czas opóźnienia odliczany w miejscu docelowym. Oznacza to, że odszkodowanie przysługuje pasażerowi, którego samolot wylądował z co najmniej 3-godzinnym opóźnieniem. Opóźnienie startu nie ma w tej sytuacji żadnego znaczenia.<br />W przypadku odwołanego lotu kwestia odszkodowania zależna jest między innymi od tego, kiedy przewoźnik poinformował o tym pasażerów. Jeżeli lot został odwołany na krócej niż 14 dni przed planowaną datą, pasażerowi może przysługiwać odszkodowanie.</p>\r\n<h3 class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"><br /> <br />Złożenie wniosku o odszkodowanie za odwołany lub opóźniony lot z Gdańska</h3>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"><br />Warunkiem uzyskania odszkodowania za odwołany lub opóźniony lot jest oczywiście również <a href=\"https://delayfix.com/blog/article/reklamacja-za-opozniony-lot-gdzie-i-jak-zozyc-wnio\">prawidłowe złożenie stosownej reklamacji u przewoźnika</a>. Dokument składa się w formie pisemnej lub elektronicznie poprzez formularz reklamacyjny (można taki znaleźć na stronie internetowej każdej linii lotniczej). Wnioskując o odszkodowanie, podaje się swoje dane, dane odwołanego lub opóźnionego lotu, przyczynę zdarzenia oraz kwotę odszkodowania, której żąda się od przewoźnika. Nie trzeba natomiast powoływać się w dokumencie na podstawy prawne tego żądania – nie jest to obowiązkowe. <br />Zgodnie z polskim prawem lotniczym<a href=\"https://delayfix.com/blog/article/kiedy-mija-termin-na-zozenie-reklamacji-za-opoznio\"> na wystąpienie z tego typu roszczeniem jest maksymalnie rok</a> od daty zdarzenia, którego dotyczy odszkodowanie. Linie lotnicze mają natomiast 30 dni na to, aby ustosunkować się do reklamacji i żądania pasażera. W przypadku braku odpowiedzi lub odpowiedzi odmownej, co praktykowane jest dość często (bo przewoźnicy próbują na przykład kwestionować przyczynę zmiany), nie zawsze należy rezygnować ze swoich roszczeń. Lepiej w tej sytuacji zasięgnąć porady specjalisty lub po prostu oddać sprawę w jego ręce od samego początku, aby nie musieć zajmować się formalnościami ani wstępować samodzielnie na drogę sądową, by przez wiele miesięcy walczyć z przewoźnikiem o żądaną kwotę odszkodowania.<br /><a href=\"https://delayfix.com/kontakt\">Daj znać, jeśli potrzebujesz pomocy w uzyskaniu odszkodowania za opóźniony lot z Gdańska</a><br />>></p>",
"lead": "<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Port lotniczy Gdańsk im. Lecha Wałęsy to jeden z najważniejszych regionalnych portów lotniczych w Polsce. Obsługuje kilkadziesiąt kierunków w całej Europie. Startują i lądują tu samoloty linii SWISS, <a href=\"https://delayfix.com/linie-lotnicze/wizzair\">WizzAir</a>, SAS, <a href=\"https://delayfix.com/linie-lotnicze/ryanair\">Ryanair</a>, KLM, Lufthansy i LOTu. W czasie pandemii zmian w rozkładzie, odwołanych i opóźnionych lotów z Gdańska jest – jak w przypadku większości lotnisk na świecie – nieco więcej niż zwykle. Pasażerowie takich rejsów mają prawo do odszkodowania. Jak je uzyskać?</p>",
"image": {
"src": "https://blog.delayfix.com/media/images/odwolany-lub-opozniony-lot-z-gdanska.jpg",
"alt": "",
"src_x1": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/odwolany-lub-opozniony-lot-z-gdanska_normal.jpg",
"src_x2": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/odwolany-lub-opozniony-lot-z-gdanska_normal_x2.jpg",
"thumbnail": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/odwolany-lub-opozniony-lot-z-gdanska_thumbnail.jpg"
},
"date": "30.11.2021",
"author": ""
},
{
"id": 75,
"slug": "article-66",
"title": "Odwołanie lub opóźnienie lotu z Modlina – wystąp o odszkodowanie!",
"content": "<h2 class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Opóźnienia lotów z Modlina – kiedy należy się odszkodowanie</h2>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"><br />Aby uzyskać od przewoźnika odszkodowanie za opóźniony lot z Modlina, samolot musi wylądować w miejscu docelowym z 3-godzinnym (lub dłuższym) opóźnieniem. Godzina wylotu nie ma w tym przypadku znaczenia. Dodatkowo musi być spełniony warunek dotyczący powodu spóźnienia samolotu. Odszkodowanie od przewoźnika należy się bowiem pasażerowi tylko w sytuacji, w której przyczyna opóźnionego lotu jest zależna bezpośrednio od danej linii lotniczej – w tym przypadku od <a href=\"https://delayfix.com/linie-lotnicze/ryanair\">Ryanair.</a></p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Jeżeli lot opóźnił na przykład z powodu złej pogody, zderzenia maszyny z ptakiem, wykrycia ukrytej wady samolotu, która zagraża bezpieczeństwu pasażerów, technicznych lub kadrowych problemów lotniska Modlin, czy niespodziewanych zdarzeń dezorganizujących albo w ogóle uniemożliwiających funkcjonowanie portu lotniczego (klęska żywiołowa, atak terrorystyczny, destabilizacja polityczna w kraju), nie przysługuje prawo do odszkodowania. Takich nadzwyczajnych okoliczności jest znacznie więcej i zazwyczaj właśnie na nie powołuje się przewoźnik, który próbuje odmówić wypłaty odszkodowania – w takim momencie nieoceniona jest pomoc prawnika, który specjalizuje się w prawie lotniczym i prawach pasażera.</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Zadośćuczynienie bezsprzecznie należy się tylko wtedy, kiedy opóźnienie lotu z Modlina spowodowane zostało błędami, niedopatrzeniem, niedociągnięciami, nierzetelnością czy nieudolnością linii lotniczych obsługujących dany rejs. Dobrymi przykładami takich przyczyn są między innymi: strajk pracowników przewoźnika czy nieprzewidziane braki kadrowe uniemożliwiające realizację normalnego rozkładu lotów, awaria wynikająca z niedopełnienia warunków przeglądu lub regularnego serwisowania maszyny, problemy czasowe związane z kłopotami na pokładzie etc.</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Wysokość odszkodowania za opóźniony lot z Modlina zależy od długości trasy samolotu. W przypadku lotów na dystansie do 1500 kilometrów, jest to kwota 250 euro na osobę. Loty dłuższe niż 1500 kilometrów odbywające się na terenie Unii Europejskiej pozwalają starać się o odszkodowanie w wysokości 400 euro.</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Przeczytaj również: <br /><a href=\"https://delayfix.com/blog/article/opoznienie-lotu-czego-i-od-kogo-mozesz-sie-domagac\">Opóźnienie lotu – czego i od kogo możesz się domagać</a> >></p>\r\n<h2 class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Odwołane loty z Modlina – kiedy NIE należy się odszkodowanie</h2>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"><br />Lotnisko Modlin to również odwołane loty. Otrzymanie odszkodowania w takich okolicznościach, podobnie jak przy spóźnionych rejsach, zależy od przyczyny odwołanego lotu, ale dodatkowo uwarunkowane jest także kwestią czasu poinformowania o tym pasażerów, a zatem...</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Odszkodowanie nie należy się, jeśli lot został odwołany z powodu nadzwyczajnych okoliczności, o których była mowa wyżej, lub pasażerowie zostali poinformowani o jego odwołaniu przynajmniej 14 dni wcześniej, to jest na co najmniej 2 tygodnie przed planowanym terminem wylotu. W takich przypadkach obowiązują inne prawa: do zwrotu całkowitego kosztu biletu, do przebukowania biletu na pierwszy możliwy termin, a także prawo do opieki w czasie oczekiwania na lot zastępczy.</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Jeżeli informacja o odwołaniu lotu z Modlina przekazana jest pasażerom z mniejszym wyprzedzeniem niż 14 dni i odwołanie rejsu następuje z winy przewoźnika, może przysługiwać prawo do odszkodowania.</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Przeczytaj również:<br /><a href=\"https://delayfix.com/blog/article/gdzie-szybko-sprawdzic-odwoane-loty\">Gdzie szybko sprawdzić odwołane loty Warszawa/Modlin</a> >></p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"> </p>\r\n<h2 class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Lotnisko Modlin i odwołane/opóźnione loty – jak wystąpić o odszkodowanie</h2>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"><br />Wystąpienie o odszkodowanie lotnicze to w zasadzie wniosek reklamacyjny dotyczący lotu, który się opóźnił lub nie odbył. Składa się go w formie pisemnej albo elektronicznej (poprzez specjalny formularz dostępny na stronie internetowej przewoźnika) do linii lotniczej odpowiadającej za dany rejs. W prawidłowo zredagowanym dokumencie należy podać dane osoby składającej reklamację, dokładne dane lotu, który podlega reklamacji, a także wysokość odszkodowania, o które ubiega się pasażer. Na wystąpienie z takim wnioskiem jest 12 miesięcy od czasu zdarzenia (czyli od odwołanego lub opóźnionego lotu z Modlina).</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Przewoźnik ma 30 dni na ustosunkowanie się do reklamacji. W przypadku braku odpowiedzi lub odpowiedzi odmownej, najlepiej zwrócić się o pomoc do doświadczonego w temacie odszkodowań lotniczych pośrednika, który w imieniu klienta wejdzie – jeśli trzeba – na drogę sądową. Linie lotnicze często w pierwszym etapie nie przyznają odszkodowania, licząc na to, że pasażer na tym zakończy sprawę swoich roszczeń. Jeśli jesteś w takiej sytuacji, daj znać – zajmiemy się Twoją sprawą!</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Przeczytaj również:<br /><a href=\"https://delayfix.com/blog/article/odszkodowanie-za-opozniony-lot-samemu-czy-z-posred\">Odszkodowanie lotnicze – samemu czy z pośrednikiem</a> >></p>\r\n<p class=\"content image\" style=\"text-align: justify;\"><img class=\"photo\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" src=\"https://blog.delayfix.com/media/images/prawnik-odszkodowanie-od-linii-lotniczych.jpg\" srcset=\"https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/prawnik-odszkodowanie-od-linii-lotniczych_normal.jpg 1x, https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/prawnik-odszkodowanie-od-linii-lotniczych_normal_x2.jpg 2x\" alt=\"\" width=\"100%\" /></p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"> </p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Fot. Z pomocą prawnika łatwiej uzyskać odszkodowanie od linii lotniczych.</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">***<br />Choć podawanie podstawy prawnej w reklamacji lotu nie jest wymagane, warto wiedzieć, że prawa pasażerów lotniczych gwarantuje Rozporządzenie (WE) 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady. W sprawach o odszkodowania lotnicze można powoływać się również na Wyrok Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej w sprawie Sturgeon przeciwko Condor Flugdienst GmbH z listopada 2009 (sygn. akt C-402/07).</p>",
"lead": "<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Port lotniczy Warszawa/Modlin to międzynarodowe lotnisko znajdujące się w Nowym Dworze Mazowieckim. Obsługuje rejsy krótkiego i średniego zasięgu realizowane na terenie Europy, obejmujące kilkadziesiąt największych miast. Odwołane loty z Modlina czy opóźnienia wylotów z tego portu lotniczego dotyczą taniej linii Ryanair, która jest jedynym przewoźnikiem operującym na tym lotnisku. Kiedy i jak wystąpić o odszkodowanie?</p>",
"image": {
"src": "https://blog.delayfix.com/media/images/odwolanie-lub-opoznienie-lotu-z-modlina.jpg",
"alt": "",
"src_x1": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/odwolanie-lub-opoznienie-lotu-z-modlina_normal.jpg",
"src_x2": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/odwolanie-lub-opoznienie-lotu-z-modlina_normal_x2.jpg",
"thumbnail": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/odwolanie-lub-opoznienie-lotu-z-modlina_thumbnail.jpg"
},
"date": "22.11.2021",
"author": "DelayFix"
},
{
"id": 72,
"slug": "article-63",
"title": "Zmiana terminu wylotu przez biuro podróży – czy należy się odszkodowanie?",
"content": "<h2 class=\"content\">Dlaczego biuro podróży zmienia godziny wylotu?<br /> </h2>\r\n<p class=\"content\">Przede wszystkim należy zdawać sobie sprawę z tego, że godziny wylotów ustala przewoźnik, a nie biuro podróży. Organizatorzy wczasów informują linie lotnicze o zapotrzebowaniu na lot czarterowy, te z kolei ustalają miejsce i godzinę lądowania na podstawie ustaleń z lotniskami i kontrolą ruchu lotniczego. Terminy lotów planowane są w taki sposób, by starty i lądowania wielu samolotów nie kolidowały ze sobą, pod uwagę należy wziąć także ruch w powietrzu oraz godziny ciszy obowiązujące na danym lotnisku. Zmiany godziny wylotu mogą zdarzyć się w przypadku aktualizacji rozkładu lotów, niespodziewanych wydarzeń (np. strajk pracowników lotniska) czy z powodu niekorzystnych warunków atmosferycznych.</p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<p class=\"content\">Dowiedz się więcej z naszej podstrony <a href=\"https://delayfix.com/opozniony-lot\">Opóźniony lot</a></p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<p class=\"content\"><strong>Zmiana terminu wylotu przez biuro podróży to tak naprawdę rzadka sytuacja</strong> i zwykle jest wynikiem konsolidacji samolotów: jeśli nie wszystkie wycieczki zostały wyprzedane, biuro podróży może przenieść pasażerów do samolotu odlatującego w innym terminie. Z tego powodu biura podróży zawierają w warunkach uczestnictwa zapis o tym, że pierwszy i ostatni dzień wykupionych wczasów to czas przeznaczony na podróż, a godziny wylotu mogą ulec zmianie.</p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<p class=\"content\">Biorąc pod uwagę powyższe informacje, trudno obwiniać biuro podróży – pretensje klientów są jednak słuszne. Część osób decyduje się na wylot z innego miasta i zmiana terminu wylotu przez biuro podróży wiąże się w takiej sytuacji z dodatkowymi utrudnieniami w zakresie transportu lub noclegu pasażera. Opóźnienie lotu o kilka godzin może także spowodować, że wycieczkowicze znajdą się na miejscu późnym wieczorem. W ten sposób tracą niejako jeden dzień wycieczki, który przeznaczyć można na zwiedzanie czy odpoczynek po podróży. Złość, frustracja, niezadowolenie, rozczarowanie – nawet jeśli zmiany wynikają z przyczyn niezależnych, nikt nie chciałby zaczynać w taki sposób urlopu! Co można zrobić w sytuacji, gdy następuje zmiana godziny lotu? Odszkodowanie przysługuje w określonych przypadkach...</p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<h2 class=\"content\">Zmiana godzin lotu – prawa pasażera</h2>\r\n<p class=\"content\"><br />Biuro podróży ma obowiązek podania w umowie godziny rozpoczęcia imprezy turystycznej (wycieczki). Może być ona przybliżona, jeśli dokładna godzina nie jest jeszcze określona i niewykluczone, że nastąpi zmiana godzin lotu. Prawa pasażera zawarte są w ustawie o imprezach turystycznych (unijna dyrektywa 2015/2302); pojawia się w niej wyjaśnienie, że zmiana czasu wylotu lub przylotu wiążąca się z dużymi niedogodnościami lub dodatkowymi kosztami dla podróżującego uznawana jest za znaczącą. W takim wypadku zmiana godzin lotu może być powodem odstąpienia przez podróżnego od umowy za zwrotem wniesionych przez niego wpłat i bez obowiązku wniesienia opłaty za odstąpienie. Nie każda zmiana jest jednak kwalifikowana jako znacząca, dlatego nie w każdym przypadku klient może po prostu zrezygnować z wykupionych wczasów bez konsekwencji finansowych. Często biura podróży zastrzegają także w regulaminach, że godziny rozpoczęcia imprezy mogą być przybliżone, a pierwszy i ostatni dzień wycieczki należy przeznaczyć na transport; w umowie może znaleźć się również zapis zastrzegający możliwość dokonywania jednostronnie nieznacznych zmian w umowie – warunkiem jest poinformowanie klienta o zmianie.</p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<p class=\"content\">Jeśli chodzi o odszkodowanie od biura podróży, klient może wystąpić o nie, jeżeli doznał szkody z tytułu tzw. zmarnowanego urlopu. Nie każdy zdaje sobie jednak sprawę z tego, że nie tylko bezpośrednia umowa z przewodnikiem, ale również z biurem podróży może być podstawą do dochodzenia odszkodowań od linii lotniczych za opóźniony lub odwołany lot.</p>\r\n<p class=\"content image\"><img class=\"photo\" src=\"https://blog.delayfix.com/media/images/odszkodowanie-od-biura-podrozy.jpg\" srcset=\"https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/odszkodowanie-od-biura-podrozy_normal.jpg 1x, https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/odszkodowanie-od-biura-podrozy_normal_x2.jpg 2x\" alt=\"\" width=\"100%\" /></p>\r\n<p class=\"content\">Fot. O odszkodowanie od biura podróży z powodu zmiany terminu wylotu można starać się w sytuacji, w której doznaje się szkody z tytułu zmarnowanego urlopu.</p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<h2 class=\"content\">Odszkodowanie od linii lotniczych – jak je uzyskać?</h2>\r\n<p class=\"content\"><br />Rozporządzenie WE 261 zobowiązuje linie lotniczą do wypłaty odszkodowań za zakłócone loty – jeśli lot został opóźniony o więcej niż trzy godziny lub odwołany, pasażer zyskuje prawo do rekompensaty, która może wynieść nawet 600€. Co należy zrobić? Złożenie wniosku wiąże się z koniecznością skompletowania dokumentacji (m.in. karta pokładowa, pisemne potwierdzenie przyczyny opóźnienia lotu) oraz wypełnieniem formularza; na złożenie wniosku pasażer ma rok od daty zdarzenia. Nie musi jednak robić tego samodzielnie: DelayFix dokłada wszelkich starań, by maksymalnie uprościć proces ubiegania się o rekompensatę. Biuro podróży zmieniło termin twojego wylotu? <a href=\"https://delayfix.com/\">Zgłoś sprawę do DelayFix</a> za pośrednictwem infolinii lub poprzez formularz znajdujący się na stronie internetowej i dowiedz się, co należy zrobić. W przypadku przegranej sprawy nie ponosisz żadnych kosztów – niczego zatem nie tracisz, a możesz sporo zyskać.</p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<p class=\"content\">Zobacz też: <a href=\"https://delayfix.com/blog/article/odszkodowanie-za-opozniony-lot-czarterowy-krok-po-\">Odszkodowanie za opóźniony lot czarterowy - krok po kroku</a></p>",
"lead": "<p class=\"content\">Zmiana terminu wylotu przez biuro podróży to bardzo stresująca sytuacja, która może mieć ogromny wpływ na przebieg całego urlopu. O ile zmiana godziny wylotu o godzinę lub dwie w przypadku dłuższego wypoczynku często nie ma znaczenia, to jednak niekorzystny układ przylotów i odlotów może w zasadzie skrócić wypoczynek o dwa dni! Co zrobić, gdy biuro podróży zmienia godziny wylotu? Czy zmiana godzin wylotu przez biuro podróży może być podstawą do uzyskania odszkodowania? Jak wyglądają procedury? Poniżej wyjaśniamy wszystkie najważniejsze kwestie związane ze zmianą terminu wylotu przez biuro podróży.</p>",
"image": {
"src": "https://blog.delayfix.com/media/images/biuro-podrozy-zmienia-godziny-wylotu.jpg",
"alt": "",
"src_x1": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/biuro-podrozy-zmienia-godziny-wylotu_normal.jpg",
"src_x2": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/biuro-podrozy-zmienia-godziny-wylotu_normal_x2.jpg",
"thumbnail": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/biuro-podrozy-zmienia-godziny-wylotu_thumbnail.jpg"
},
"date": "31.08.2021",
"author": ""
},
{
"id": 71,
"slug": "article-62",
"title": "Odszkodowanie za opóźniony lot poza UE – warunki przyznania",
"content": "<p class=\"content\">Odszkodowanie za opóźniony lot poza UE w maksymalnej wysokości przysługuje pasażerom lotów długodystansowych w sytuacji, kiedy opóźnienie samolotu spowodowane jest przyczynami możliwymi do przewidzenia przez przewoźnika i/lub wynikającymi z jego winy (zaniedbania, niedopatrzenia etc.). Określone powody spóźnienia (zmiany terminu czy godziny wylotu) to jednak nie jedyne warunki konieczne do uzyskania odszkodowania czy zwrotu pieniędzy za opóźniony lot, ale po kolei...</p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<p class=\"content\"><a href=\"https://delayfix.com/blog/article/kiedy-nalezy-sie-odszkodowanie-za-opozniony-lot\">Zobacz, kiedy należy się odszkodowanie za opóźniony lot poza UE i nie tylko!</a></p>\r\n<p class=\"content\">Warto wyjaśnić w tym miejscu, że mowa zarówno o rejsach, które rozpoczynają się w UE i kończą poza Unią Europejską, jak i o lotach rozpoczynających się w państwach poza Unią, a kończących w jednym z krajów UE, jeśli obsługuje je unijny przewoźnik. Jeżeli natomiast lot obsługują linie lotnicze, które zarejestrowane są poza Unią, wylot musi mieć miejsce z lotniska na terenie UE, by wchodziło w grę odszkodowanie, o którym mowa w niniejszym tekście.</p>\r\n<p class=\"content\">● Jak wstępnie wspomniano, pasażer ma prawo do odszkodowania, jeżeli przyczyna opóźnienia lotu jest zależna od przewoźnika. Przykład? Linie lotnicze ponoszą odpowiedzialność między innymi za awarie samolotu czy strajk załogi. Nie odpowiadają natomiast za opóźnienia lotu związane ze złą pogodą, obostrzeniami pandemicznymi, zagrożeniem terrorystycznym czy strajkami pracowników lotnisk. Odszkodowanie za opóźniony lot możliwe jest więc tylko w tych pierwszych przypadkach.</p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<p class=\"content\">● Pasażerom przysługuje roszczenie odszkodowawcze, jeżeli opóźnienie lotu jest większe niż trzy godziny (aby uzyskać 600 euro musi to być więcej niż cztery godziny). Co ważne, istotne jest opóźnienie lądowania w miejscu docelowym, a nie opóźnienie startu. Może się bowiem zdarzyć tak, że pomimo opóźnionego wylotu, lądowanie ma miejsce o czasie lub z opóźnieniem mniejszym niż opóźnienie samego startu.</p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%;\" border=\"1\">\r\n<tbody>\r\n<tr>\r\n<td style=\"width: 33.3333%; text-align: center;\" colspan=\"3\">Odszkodowania za opóźnione loty poza UE – w zależności od opóźnienia samolotu i długości jego trasy</td>\r\n</tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"width: 33.3333%;\">\r\n<h4>OPÓŹNIENIE</h4>\r\n</td>\r\n<td style=\"width: 33.3333%;\">\r\n<h4>DYSTANS</h4>\r\n</td>\r\n<td style=\"width: 33.3333%;\">\r\n<h4>ODSZKODOWANIE</h4>\r\n</td>\r\n</tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"width: 33.3333%;\">3 godziny lub więcej</td>\r\n<td style=\"width: 33.3333%;\">do 3500 km</td>\r\n<td style=\"width: 33.3333%;\">do 400 euro</td>\r\n</tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"width: 33.3333%;\">4 godziny lub więcej</td>\r\n<td style=\"width: 33.3333%;\">ponad 3500 km</td>\r\n<td style=\"width: 33.3333%;\">do 600 euro</td>\r\n</tr>\r\n</tbody>\r\n</table>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<p class=\"content\">● Rekompensata pieniężna za spóźniony lot przyznawana jest tylko wtedy, gdy przewoźnik nie poinformuje odpowiednio wcześniej o zmianie daty czy godziny wylotu i nie wdroży zmiany planu podróży. Może to zrobić na dwa tygodnie do siedmiu dni przed wylotem, proponując pasażerom inne połączenia tego samego dnia o zbliżonej godzinie odlotu i przylotu w miejsce docelowe. Jeżeli pasażer nie chce skorzystać z zaproponowanego przez linię lotniczą nowego terminu lotu, przysługuje mu zwrot za opóźniony lot, to jest zwrot pieniędzy za bilet lotniczy.</p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<p class=\"content\">● Odszkodowanie za opóźniony lot poza UE, jak zresztą za każdy inny lot, można otrzymać tylko po pisemnym zawnioskowaniu do przewoźnika o rekompensatę za opóźniony lot. Odszkodowanie nie jest bowiem przyznawane automatycznie wszystkim pasażerom spóźnionego samolotu. Należy na stronie internetowej danej linii lotniczej wypełnić stosowny formularz, podając wszystkie niezbędne informacje (dane swoje i lotu oraz przyczynę opóźnienia samolotu).</p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<p class=\"content\">● Z wnioskiem o odszkodowanie trzeba wystąpić do przewoźnika nie później niż rok od reklamowanego zdarzenia, czyli najpóźniej 12 miesięcy po dacie i godzinie wylotu opóźnionego samolotu. Jest to warunek niezbędny do uzyskania pieniędzy za opóźniony lot.</p>\r\n<p class=\"content\"><a href=\"https://delayfix.com/blog/article/kiedy-mija-termin-na-zozenie-reklamacji-za-opoznio\">Zobacz, kiedy mija termin na złożenie reklamacji za opóźniony lot poza UE i nie tylko</a></p>\r\n<p class=\"content image\"><img class=\"photo\" src=\"https://blog.delayfix.com/media/images/opozniony-lot.jpg\" srcset=\"https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/opozniony-lot_normal.jpg 1x, https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/opozniony-lot_normal_x2.jpg 2x\" alt=\"\" width=\"100%\" /></p>\r\n<p class=\"content\">Fot. Aby otrzymać 600 euro odszkodowania za opóźniony lot poza UE musi być spełnionych kilka warunków. To między innymi opóźnienie 4-godzinne lub większe, trasa samolotu dłuższa niż 3500 kilometrów, przyczyna opóźnienia niezależna od przewoźnika. Pasażer musi również złożyć wniosek o odszkodowanie do przewoźnika nie później niż rok od zdarzenia.</p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<h2 class=\"content\">A co z odszkodowaniem za spóźniony lot przesiadkowy?</h2>\r\n<p class=\"content\"><br />Przy podróży samolotem z przesiadką i spóźnionych lotach przesiadkowych obowiązują takie same zasady i trzeba spełniać te same warunki, aby uzyskać najwyższe odszkodowanie za opóźniony lot poza UE w wysokości 600 euro. Najważniejszą kwestią w tym przypadku jest posiadanie biletów na lot z przesiadką kupionych w ramach jednej rezerwacji. Jeśli bilety kupowane są osobno, kwestia odszkodowania za opóźniony lot przesiadkowy nie jest już tak oczywista – skorzystaj wtedy koniecznie z profesjonalnej pomocy.</p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<p class=\"content\"><a href=\"https://delayfix.com/blog/article/opozniony-lot-z-przesiadka-kiedy-mozesz-domagac-si\">Zobacz, kiedy można się domagać odszkodowania w przypadku spóźnionego lotu przesiadkowego.</a></p>",
"lead": "<p class=\"content\">Opóźnienie samolotu lecącego do/z USA, Brazylii, Japonii lub innego kraju poza Unią Europejską daje pasażerom możliwość ubiegania się o odszkodowanie za opóźniony lot. Poza UE, przy dystansie większym niż 3500 kilometrów i 4-godzinnym lub dłuższym spóźnieniu, rekompensata sięga kwoty 600 euro. Jakie są warunki otrzymania takiego odszkodowania?</p>",
"image": {
"src": "https://blog.delayfix.com/media/images/odszkodowania-za-opozniony-lot-poza-ue.jpg",
"alt": "",
"src_x1": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/odszkodowania-za-opozniony-lot-poza-ue_normal.jpg",
"src_x2": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/odszkodowania-za-opozniony-lot-poza-ue_normal_x2.jpg",
"thumbnail": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/odszkodowania-za-opozniony-lot-poza-ue_thumbnail.jpg"
},
"date": "31.08.2021",
"author": ""
},
{
"id": 70,
"slug": "article-61",
"title": "Odszkodowanie za opóźniony lot – od biura podróży czy przewoźnika?",
"content": "<h2 class=\"content\">Odszkodowanie z biura podróży za opóźniony lot – kiedy można się o nie ubiegać?</h2>\r\n<p class=\"content\"><br />Na wieść o opóźnionym locie organizowanym przez biuro podróży zwykle to właśnie w kierunku organizatora kieruje się gniew klientów. Tymczasem przyczyny opóźnienia zazwyczaj leżą po stronie przewoźnika: planowane lub nieplanowane strajki, problemy techniczne czy podczas zaopatrzenia w paliwo – wszystko to może spowodować opóźnienie lotu, na które biuro podróży nie ma w żaden sposób wpływu. Umowę zawieramy jednak nie bezpośrednio z przewoźnikiem, a właśnie z biurem podróży – kto zatem wypłaca odszkodowanie za opóźniony lot? Odszkodowanie od biura podróży przysługuje klientom, którzy doznali szkody z tytułu tzw. zmarnowanego urlopu.</p>\r\n<p class=\"content\">Ustawa z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych określa, że to organizator turystyki ponosi odpowiedzialność za wykonanie usług turystycznych objętych umową o udział w imprezie turystycznej bez względu na to, czy usługi te miały być wykonane przez organizatora turystyki, czy przez innych dostawców usług turystycznych. Jeśli więc umowa zawarta z biurem podróży obejmuje transport, opóźnienie może być podstawą do wystąpienia o odszkodowanie z biura podróży za opóźniony lot.</p>\r\n<p class=\"content\">Czy zatem możliwe jest w takiej sytuacji złożenie reklamacji do biura podróży? Opóźniony lot rzeczywiście może być powodem, dla którego klienci występują o odszkodowanie lub rekompensatę. Warto jednak pamiętać, że za opóźnienie lotu odpowiada przede wszystkim linia lotnicza, a pasażerowie lotów czarterowych są traktowani na równi z pasażerami lotów regularnych – mają takie same prawa i mogą ubiegać się o zryczałtowane odszkodowanie.</p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<h2 class=\"content\">Odszkodowanie za opóźniony lot – od biura czy linii lotniczych?</h2>\r\n<p class=\"content\"><br />W przypadku lotów czarterowych pojawia się pytanie, od kogo można uzyskać odszkodowanie za opóźniony lot – od biura podróży czy przewoźnika? Co prawda, jak już wspomnieliśmy, klienci podpisują umowę nie z przewoźnikiem, a z biurem podróży, jednak w przypadku opóźnienia mogą występować także o odszkodowanie od linii lotniczych. W przypadku szkody z tytułu zmarnowanego urlopu o rekompensatę od biura podróży można ubiegać się niezależnie od dochodzenia odszkodowania od linii lotniczych. By jednak nie nastąpiła tak zwana nadmierna rekompensata za doznaną szkodę, zgodnie z art. 14 ust. 5 dyrektywy 2015/2302 odszkodowania są od siebie odliczane. Rekompensata za odwołany lub opóźniony lot zawsze przysługuje pasażerowi, którego imię i nazwisko znajduje się na bilecie, a nie organizatorowi. Odszkodowanie powinno być wypłacane w gotówce, przelewem lub w formie czeku – chyba że klient dobrowolnie wyrazi zgodę, by zamienić je na voucher lub talon. Linie lotnicze korzystają z tego, że pasażerowie nie znają swoich praw i nie orientują się w obowiązujących przepisach.</p>\r\n<p class=\"content\"><strong>Uwaga! Jeśli chcesz występować o odszkodowanie za opóźniony lot od przewoźnika, nie przyjmuj żadnych bonów czy voucherów na lotnisku;</strong> zachowaj po prostu swoją kartę pokładową i pozostałe dokumenty podróży, a także rachunki i paragony, by dołączyć je do wniosku.</p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<p class=\"content\">To może Cię zainteresować: <a href=\"https://delayfix.com/blog/article/opoznienie-lotu-czego-i-od-kogo-mozesz-sie-domagac\">Opóźnienie lotu – czego i od kogo możesz się domagać</a></p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<h2 class=\"content\">Jak uzyskać odszkodowanie za opóźniony lot od przewoźnika?</h2>\r\n<p class=\"content\"><br />Teoretycznie procedury składania wniosku o odszkodowanie zostały uproszczone do minimum – czy zatem pośrednik jest w ogóle potrzebny? Niekoniecznie, ale... Wnioski składane przez pasażerów często są odrzucane; w takiej sytuacji klienci rezygnują z dalszego ubiegania się odszkodowanie, ponieważ mają obawy przed wejściem na drogę sądową. DelayFix to biuro zajmujące się nie tylko przygotowaniem wniosku o odszkodowanie, ale również pozwu w przypadku negatywnej odpowiedzi linii lotniczych. Klienci nie muszą osobiście kontaktować się z przewoźnikiem – całą sprawą od początku do końca zajmuje się zespół doświadczonych ekspertów. Jedyny koszt, jaki ponosi klient, to prowizja od wygranego procesu.</p>\r\n<p class=\"content\">Przeczytaj też: <a href=\"https://delayfix.com/blog/article/odszkodowanie-za-opozniony-lot-samemu-czy-z-posred\">Odszkodowanie za opóźniony lot – samemu czy z pośrednikiem</a></p>\r\n<p class=\"content image\"><img class=\"photo\" src=\"https://blog.delayfix.com/media/images/odszkodowanie-za-opozniony-lot-od-biura-z-kancelaria-delayfix.jpg\" srcset=\"https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/odszkodowanie-za-opozniony-lot-od-biura-z-kancelaria-delayfix_normal.jpg 1x, https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/odszkodowanie-za-opozniony-lot-od-biura-z-kancelaria-delayfix_normal_x2.jpg 2x\" alt=\"\" width=\"100%\" /></p>\r\n<p class=\"content\">Fot. Starając się o odszkodowanie za opóźniony lot od przewoźnika, warto skorzystać z pomocy firmy specjalizującej się w odszkodowaniach lotniczych, by nie zaprzątać sobie głowy całą – często długo trwającą – procedurą.</p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<p class=\"content\"><strong>Jak uzyskać pomoc?</strong> Całą procedurę rozpocząć można jeszcze w drodze z lotniska: wystarczy kontakt z infolinią lub zgłoszenie poprzez formularz internetowy. DelayFix to kancelaria specjalizująca się w uzyskiwaniu od linii lotniczych odszkodowań za odwołany lub opóźniony lot. Opóźnienie twojego lotu pokrzyżowało ci urlopowe plany? <a href=\"https://delayfix.com/opozniony-lot\">Sprawdź, jaką rekompensatę możesz zyskać.</a></p>",
"lead": "<p class=\"content\">Wyjazd z biurem podróży to możliwość skorzystania z wielu udogodnień – bezpieczeństwo, zorganizowane wycieczki i opieka rezydenta to tylko niektóre z argumentów przekonujących do skorzystania z usług biura podróży. Wiele osób ceni sobie także fakt, że nie musi samodzielnie szukać połączeń lotniczych i organizować transportu z lotniska do hotelu – biuro podróży zajmuje się wszystkimi formalnościami. Nawet najlepszy plan może jednak czasem zawieść: lot samolotem z biurem podróży także może ulec opóźnieniu. Co robić w takiej sytuacji? Jaka jest odpowiedzialność biura podróży za opóźniony lot? Od kogo otrzymuje się odszkodowanie za opóźniony lot – od biura podróży czy przewoźnika? Poniżej wyjaśniamy najważniejsze kwestie związane z opóźnieniami lotów.</p>",
"image": {
"src": "https://blog.delayfix.com/media/images/wyjazd-z-biurem-podrozy.jpg",
"alt": "",
"src_x1": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/wyjazd-z-biurem-podrozy_normal.jpg",
"src_x2": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/wyjazd-z-biurem-podrozy_normal_x2.jpg",
"thumbnail": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/wyjazd-z-biurem-podrozy_thumbnail.jpg"
},
"date": "31.08.2021",
"author": ""
}
],
"total_pages": 18
}
