HTTP 200 OK
Allow: GET, HEAD, OPTIONS
Content-Type: application/json
Vary: Accept
{
"count": 175,
"next": "https://blog.delayfix.com/articles/?format=api&page=15",
"previous": "https://blog.delayfix.com/articles/?format=api&page=13",
"results": [
{
"id": 45,
"slug": "article-36",
"title": "Kiedy mija termin na złożenie reklamacji za opóźniony lot?",
"content": "<p class=\"content\">Wciąż niewiele osób wie, że w takiej sytuacji przysługuje im odszkodowanie, a jeszcze mniej – że roszczenie to musi zostać zgłoszone w określonym terminie. Ile czasu na odszkodowanie za opóźniony lot ma pasażer, kiedy i gdzie powinien zgłosić się z wnioskiem o odszkodowanie i po jakim czasie jego roszczenia mogą się przedawnić? O tych i innych aspektach kwestii składania reklamacji za opóźniony lot piszemy w poniższym artykule.</p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<h2 class=\"content\">Ile czasu na reklamację opóźnionego lotu ma pasażer?</h2>\r\n<p class=\"content\">W przepisach dotyczących praw pasażera obowiązujących w Europie (jest to Rozporządzenie WE nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dn. 11 lutego 2004 r. ustanawiające wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów), prawodawca jasno określa kwestię odszkodowań dla podróżnych, których lot został opóźniony, a także kwestię terminu, w jakim roszczenie powinno zostać zgłoszone do przewoźnika. Warto znać ten zakres czasowy, bowiem w ramach rekompensaty klient linii lotniczych może uzyskać nawet do 600 euro odszkodowania (pod pewnymi warunkami, które szerzej opisujemy w tekstach <a href=\"https://delayfix.com/blog/article/opoznienie-lotu-czego-i-od-kogo-mozesz-sie-domagac\">Opóźnienie lotu – czego i od kogo możesz się domagać</a> oraz<a href=\"https://delayfix.com/blog/article/kiedy-odszkodowanie-za-opozniony-lot-nie-przysuguj\"> Kiedy odszkodowanie za opóźniony lot NIE przysługuje podróżującym</a>).</p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<p class=\"content\">W przywołanych powyżej przepisach określono czas na składanie roszczeń przez pasażera, a więc tak naprawdę – czas na złożenie wniosku o odszkodowanie. Wynosi on dokładnie jeden rok od daty, w której nastąpił opóźniony wylot (a w przypadku odwołania połączenia – jeden rok od daty, w której wylot miał nastąpić).</p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<h3 class=\"content\">Przedawnienie odszkodowania za opóźniony lot – kiedy następuje?</h3>\r\n<p class=\"content\">Tak, jak zostało to wspomniane powyżej, pasażer ma jeden rok na złożenie roszczenia do przewoźnika w przypadku opóźnienia bądź odwołania lotu (rok liczony od daty połączenia opóźnionego). Kiedy ten termin zostanie przekroczony, pasażer nie może już złożyć reklamacji – oznacza to w praktyce, że roszczenie przedawniło się, a klient nie może ubiegać się o rekompensatę majątkową. Rok to z jednej strony długi, a z drugiej krótki czas na ubieganie się o swoje prawa. Warto jednak pamiętać o tym terminie, ponieważ korzyści finansowe wynikające z uznania reklamacji przez przewoźnika mogą posłużyć nam na realizację kolejnych, podróżniczych marzeń!</p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<h4 class=\"content\">Ile czasu ma przewoźnik na rozpatrzenie reklamacji za opóźniony lot?</h4>\r\n<p class=\"content\">Mówiąc o reklamacji za opóźniony lot, warto dodać, że przewoźnik powinien odpowiedzieć na pismo reklamacyjne w ciągu 30 dni od daty jego wpłynięcia. Co jednak w sytuacji, w której taka odpowiedź nie nadejdzie? Co do zasady oznacza to, że linia lotnicza przyjęła i uwzględniła roszczenia pasażera niejako „z automatu”, dzięki czemu może być on pewny rekompensaty finansowej bądź realizacji innych roszczeń, które zamieścił we wniosku.</p>\r\n<div id=\"divider\" class=\"mceNonEditable\">SEKCJA CTA</div>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<p class=\"content image\"><img class=\"photo\" src=\"https://blog.delayfix.com/media/images/termin-na-z%CB%86ozenie-reklamacji-za-opozniony-lot.jpg\" srcset=\"https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/termin-na-z%CB%86ozenie-reklamacji-za-opozniony-lot_normal.jpg 1x, https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/termin-na-z%CB%86ozenie-reklamacji-za-opozniony-lot_normal_x2.jpg 2x\" alt=\"\" width=\"100%\" /></p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<h2 class=\"content\">Jak ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lot?</h2>\r\n<p class=\"content\">Prawidłowa odpowiedź na pytanie zadane powyżej brzmi: jak najszybciej! Jeśli wiesz już, że masz rok na wysunięcie swoich roszczeń wobec przewoźnika, którego lot został opóźniony, to nie warto czekać – zwłaszcza że przy negatywnej odpowiedzi linii lotniczej może być konieczne rozwiązanie sprawy na sali sądowej. Niektórych pasażerów taki bieg wydarzeń odstrasza od ubiegania się o swoje prawa. Jeśli jesteś jedną z takich osób, skontaktuj się z Delayfix. Nasi prawnicy specjalizujący się w prowadzeniu spraw z zakresu praw pasażera pomogą Ci nie tylko w uzyskaniu odszkodowania, ale również w napisaniu wniosku o rekompensatę, a także w negocjacjach z przewoźnikiem!</p>",
"lead": "<p class=\"content\">Opóźnienie lotu to jedna z częstszych „niespodzianek”, które mogą spotkać podróżników w trasie – niezależnie od tego, czy lecą gdzieś w celach biznesowych, czy na wymarzone wakacje.</p>",
"image": {
"src": "https://blog.delayfix.com/media/images/jak-ubiegac-sie-o-odszkodowanie-za-opozniony-lot.jpg",
"alt": "[Kobieta czekająca na lotnisku na opóźniony samolot, zastanawia się, jaki jest czas na złożenie wniosku o odszkodowanie - delayfix.com]",
"src_x1": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/jak-ubiegac-sie-o-odszkodowanie-za-opozniony-lot_normal.jpg",
"src_x2": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/jak-ubiegac-sie-o-odszkodowanie-za-opozniony-lot_normal_x2.jpg",
"thumbnail": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/jak-ubiegac-sie-o-odszkodowanie-za-opozniony-lot_thumbnail.jpg"
},
"date": "01.03.2021",
"author": ""
},
{
"id": 44,
"slug": "article-35",
"title": "Bezstresowy lot z przesiadką – da się",
"content": "<p class=\"content\">Przed podróżą samolotem, zwłaszcza taką, która obejmuje przesiadki, wiele osób się jednak stresuje. Nie wiedzą, czym takie loty różnią się od standardowych połączeń bezpośrednich – od punktu A do punktu B. Najczęściej występującą obawą jest oczywiście spóźnienie na drugi lot, wynikające z opóźnienia pierwszego połączenia. Co wtedy zrobić? Jak wygląda kwestia bagażu rejestrowanego a przesiadki? Jak przygotować się do lotu na długim dystansie? Informacje o tych i innych aspektach lotu „łączonego” poniżej. Zapraszamy do zapoznania się z nimi i… do zastosowania w praktyce!</p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<h2 class=\"content\">Jak przetrwać lot samolotem na długi dystans?</h2>\r\n<p class=\"content\">Mając przed sobą perspektywę podróży samolotem z przesiadką, która zwykle zabiera kilka, a nawet kilkanaście godzin, wiele osób martwi się, jak poradzi sobie z długością trwania takiego lotu. Siedzenie w jednym i – nie oszukujmy się – niezbyt wygodnym miejscu przez wiele godzin nie jest najprzyjemniejszą rzeczą, jaka może spotkać nas w życiu, ale to właśnie dzięki skorzystaniu z opcji przesiadki będziemy mieć choć chwilę na przysłowiowe „rozprostowanie nóg” w trakcie całej podróży. Ponadto przetrwanie lotu z przesiadką może okazać się tym bardziej „znośne”, jeśli czas pomiędzy lądowaniem a startem kolejnego samolotu będzie wynosił kilka dobrych godzin, w trakcie których uda nam się zobaczyć czy zwiedzić choć ułamek tego, co oferuje kraj, w którym się przesiadamy.</p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<p class=\"content\">Od strony praktycznej warto dodać, że aby zminimalizować stres przed lotem przesiadkowym, warto zabukować wszystkie połączenia na jednej rezerwacji – wówczas mamy pewność, że w przypadku opóźnienia jednego z lotów, przysługuje nam prawo do odszkodowania i opieki lotniskowej.</p>\r\n<p class=\"content image\"><img class=\"photo\" src=\"https://blog.delayfix.com/media/images/warto-zabukowac-wszystkie-po%CB%86aczenia-na-jednej-rezerwacji.jpg\" srcset=\"https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/warto-zabukowac-wszystkie-po%CB%86aczenia-na-jednej-rezerwacji_normal.jpg 1x, https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/warto-zabukowac-wszystkie-po%CB%86aczenia-na-jednej-rezerwacji_normal_x2.jpg 2x\" alt=\"\" width=\"100%\" /></p>\r\n<p class=\"content image\">Fot. Aby zminimalizować stres przed lotem przesiadkowym, warto zabukować wszystkie połączenia na jednej rezerwacji.</p>\r\n<p class=\"content image\"> </p>\r\n<h2 class=\"content image\">Jak wygląda lot z przesiadką?</h2>\r\n<p class=\"content\">To, jak wygląda lot z przesiadkami, zależy przede wszystkim od długości przesiadki oraz od długości lotów – bo to właśnie te parametry determinują wrażenia podróżnika z przebiegu wycieczki. Generalnie zakup wszystkich biletów na jednej rezerwacji bardzo ułatwia wszystkie procedury i właśnie taką opcję polecamy nie tylko początkującym obieżyświatom, ale również doświadczonym podróżnikom, którzy w trasie cenią sobie spokój i pewność co do tego, że nawet, gdy coś pójdzie nie tak (lot zostanie opóźniony), będą mogli skorzystać z prawa do roszczeń o odszkodowanie wobec konkretnej linii lotniczej.</p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<h3 class=\"content\">Lot z przesiadką – odprawa</h3>\r\n<p class=\"content\">Jeśli przygotowujesz się do lotu z przesiadkami, a odprawa nadal spędza ci sen z powiek, to uspokajamy – wygląda ona podobnie, jak w przypadku klasycznego lotu, a nie podróży transferowej. Dla pasażerów dostępna jest również odprawa online. Lot z przesiadką rozpoczyna się w punkcie check-in na lotnisku, gdzie obsługa sprawdza dokumenty podróżnego, pomaga nadać bagaż oraz informuje go o ewentualnych zmianach – przykładowo, co do opóźnień w lotach z przesiadką. Jedna odprawa dla obu lub więcej połączeń to obecnie standard, jednak należy pamiętać, że jeśli będzie inaczej, to obsługa poinformuje o tym pasażera właśnie przy stanowisku check-in.</p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<h3 class=\"content\">Lot z przesiadkami – kontrola bezpieczeństwa</h3>\r\n<p class=\"content\">Przy locie z przesiadkami, podobnie jak przy tradycyjnym połączeniu, pasażerowie podlegają standardowej kontroli bezpieczeństwa na tym samym lotnisku, na którym dokonują odprawy. Podobnie jednak jak przy odprawie, nie muszą już przechodzić kontroli na lotnisku transferowym – czyli tam, gdzie realizują przesiadkę. Dzieje się tak, ponieważ lot przesiadkowy traktowany jest jak jedna podróż, podzielona na etapy. Jeśli jednak pasażer będzie musiał przejść odprawę i kontrolę bezpieczeństwa na kolejnym lotnisku, wówczas zostanie o tym poinformowany podczas pierwszego check-inu.</p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<h3 class=\"content\">Lot z przesiadką – co z bagażem?</h3>\r\n<p class=\"content\">Wiesz już, jak wygląda lot przesiadkowy, a co z bagażem? Jeśli masz wyłącznie bagaż podręczny, to samodzielnie przemieszczasz się z nim na pokład drugiego samolotu. Jeżeli jednak bagaż był rejestrowany, a loty realizowane są na jednej rezerwacji, to też nie musisz się o to martwić – pracownicy lotniska zadbają o to, by twoje walizki znalazły się w luku bagażowym drugiego samolotu. Jeśli miałoby stać się inaczej i twój udział w procesie transferu bagażu okaże się niezbędny, przewoźnik cię o tym poinformuje.</p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<h3 class=\"content\">Minimalny czas na przesiadkę</h3>\r\n<p class=\"content\">Wielu pasażerów stresuje się również, że nie zdąży na przesiadkę z uwagi na zagubienie się w skomplikowanej topografii lotniska czy ze względu na tworzące się na nim kolejki do stanowisk odprawy lub kontroli bezpieczeństwa. Zakup biletów na jednej rezerwacji jest tu jednak niejako gwarancją uniknięcia takich problemów, ponieważ przewoźnicy, wraz z pracownikami lotniska, ustalają tak zwany minimalny czas na przesiadkę (minimum connecting time), uwzględniający wszystkie te zmienne. Oznacza to, że odstęp między lotami będzie dostosowany do tych ustaleń.</p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<h2 class=\"content\">Spóźnienie na lot-przesiadkę – co zrobić?</h2>\r\n<p class=\"content\">Tak, jak zostało to wspomniane powyżej, pasażer podróżujący transferem (lotem łączonym) na jednej rezerwacji, w przypadku opóźnienia lotu powodującego spóźnienie na kolejne połączenie, może ubiegać się od linii lotniczej o odszkodowanie. Kwestia ta regulowana jest przepisami unijnymi dotyczącymi praw pasażerów, a sama rekompensata może wynieść nawet 600 euro – jest więc o co walczyć. Opóźnienie musi nastąpić jednak z winy przewoźnika, ponieważ w innym przypadku podróżny traci prawo do roszczeń. Więcej informacji o tym, w jakich sytuacjach można ubiegać się o odszkodowanie, a w jakich nie warto tego robić, znajduje się w tekście <a href=\"https://delayfix.com/blog/article/kiedy-odszkodowanie-za-opozniony-lot-nie-przysuguj\">Kiedy odszkodowanie za opóźniony lot nie przysługuje podróżującym.</a></p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<p class=\"content\">Zachęcamy do sprawdzenia podstawowych informacji o prawach pasażera w przypadku opóźnienia lotu w zakładce <a href=\"https://delayfix.com/opozniony-lot\">Opóźniony lot</a> – dotyczą one bowiem również lotów realizowanych na jednej rezerwacji.</p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<div id=\"divider\" class=\"mceNonEditable\">SEKCJA CTA</div>\r\n<p class=\"content\"> </p>",
"lead": "<p class=\"content\">Loty przesiadkowe to połączenia, które cieszą się coraz większą popularnością - i nic w tym dziwnego. Pozwalają dotrzeć podróżnikom dalej, a niekiedy nawet… taniej!</p>",
"image": {
"src": "https://blog.delayfix.com/media/images/bezstresowy-lot-z-przesiadka-da-sie.jpg",
"alt": "[Grupa kilku młodych osób na lotnisku biegnących z bagażami podręcznymi na swój przesiadkowy lot - delayfix.com]",
"src_x1": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/bezstresowy-lot-z-przesiadka-da-sie_normal.jpg",
"src_x2": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/bezstresowy-lot-z-przesiadka-da-sie_normal_x2.jpg",
"thumbnail": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/bezstresowy-lot-z-przesiadka-da-sie_thumbnail.jpg"
},
"date": "01.03.2021",
"author": ""
},
{
"id": 43,
"slug": "article-34",
"title": "Strajk personelu linii lotniczej a strajk pracowników lotniska - kiedy należy mi się rekompensata?",
"content": "<p class=\"content\">Strajki personelu linii lotniczych to m.in. strajki pilotów, personelu pokładowego, mechaników i wszystkich osób zatrudnianych bezpośrednio przez daną linie lotnicze. Najczęściej mają podłoże finansowe. Jeżeli twój lot zostanie opóźniony lub odwołany z powodu strajku pracowników linii lotniczej należy ci się rekompensata, o której mówi rozporządzenie Unii Europejskiej WE 261, ponieważ to przewoźnik odpowiada za opóźnienia powstałe z jego winy. Orzeczenie o rejsach zakłóconych z powodu strajku pracowników linii lotniczej zostało wydane w 2018 roku przez Europejski Trybunał Sprawiedliwości w Luksemburgu. Sprawa ma się nieco inaczej w przypadku strajku pracowników portu lotniczego, czyli pracowników ochrony lotniska, obsługi bagażowej, kontroli ruchu lotniczego czy strajki spowodowane niepokojami politycznymi. W takich sytuacjach odpowiedzialność ponosi lotnisko i zdarzenia takie nazywane są „okolicznościami wyjątkowymi”. Okoliczności wyjątkowe to sytuacje, na które linia lotnicza nie ma wpływu i na podstawie rozporządzenia jest zwolniona z wypłat rekompensat pasażerom, których loty zostały zakłócone. Jeżeli twój lot kwalifikuje się do odszkodowania, jego wysokość jest uzależniona od trasy na jakiej miał się odbyć rejs i przysługuje ci do 600 euro rekompensaty. Należy pamiętać, że w obu tych przypadkach przysługuje ci prawo do opieki. Przewoźnik ma obowiązek zapewnić posiłki i napoje w czasie oczekiwania na lot, nocleg i transport między hotelem a lotniskiem (jeśli jest konieczny) oraz przebukować twój bilet na najbliższy możliwy termin w przypadku odwołania twojego rejsu. Pamiętajmy o naszych prawach!</p>",
"lead": "<p class=\"content\">Kilka razy w roku zdarzają się opóźnienia i odwołania lotów z powodu strajkujących pracowników linii lotniczych, bądź pracowników lotniska. Jakie prawa ma w takich przypadkach pasażer, którego lot został zakłócony?</p>",
"image": {
"src": "https://blog.delayfix.com/media/images/portrait-of-attractive-flight-attendant-standing-o-ecj63fk.jpg",
"alt": "",
"src_x1": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/portrait-of-attractive-flight-attendant-standing-o-ecj63fk_normal.jpg",
"src_x2": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/portrait-of-attractive-flight-attendant-standing-o-ecj63fk_normal_x2.jpg",
"thumbnail": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/portrait-of-attractive-flight-attendant-standing-o-ecj63fk_thumbnail.jpg"
},
"date": "09.02.2021",
"author": "DelayFix"
},
{
"id": 42,
"slug": "article-33",
"title": "Podsumowanie roku 2020",
"content": "<p class=\"content\">Od lutego było o nim głośniej i głośniej i miało to wpływ na zakaz lotów do i z Chin, ale nikt nie spodziewał się skali problemu jaki był jeszcze przed nami. Marzec przyniósł błyskawiczne załamanie rynku. Zawieszono większość lotów na całym świecie. W kwietniu ruch lotniczy zmniejszył się o 99% i był jednym z najsłabszych miesięcy w historii. Nikogo już nie interesowało uziemienie MAXów a nawet okazało się, że ich brak nie będzie dla nikogo problemem. Pierwsze wznowienie lotów nastąpiło w czerwcu i były to rejsy krajowe realizowane przez LOT. Kolejno zostały reaktywowane rejsy do krajów europejskich o niskim współczynniku zarażeń, trzeci etap zakładał wznowienie lotów dalekodystansowych do Azji i Ameryki Północnej. Nasz krajowy przewoźnik utworzył wakacyjna siatkę połączeń do wielu europejskich kurortów. Akcja cieszyła się dużym zainteresowaniem, pojawiło się sporo lotów czarterowych i wszyscy zaczęli optymistyczniej patrzeć w przyszłość rynku lotniczego. Zakładano nawet ze latem uda się odrobić cześć strat i uchroni to przewoźników przed kłopotami finansowymi. Niestety rozluźnienie obostrzeń w okresie wakacji nie miało dobrych skutków. W wielu krajach współczynnik zachorowań zaczął błyskawicznie rosnąć, wprowadzone zostały kolejne obostrzenia i coraz więcej popularnych kurortów wymagało negatywnego testy na COVID-19 przed przylotem. Teraz widać jak złudne były te nadzieje. W roku 2020 liczba pasażerów nie przekroczy 1 miliarda. W porównaniu z prawie 4,5 mld z roku 2019 jest to drastyczny spadek. Jest to konsekwencja zamykania rynków oraz odbycia obowiązkowej kwarantanny po przylocie. Najnowsze prognozy przewidują, że powrót do poziomu sprzed pandemii zajmie branży kilka lat.</p>",
"lead": "<p class=\"content\">Słowo „koronawirus” zostało słowem roku 2020. Dla branży lotniczej był to najgorszy rok od czasów II Wojny Światowej. W styczniu pojawiły się pierwsze wzmianki o koronawirusie i o pierwszych ograniczeniach w ruchu lotniczym.</p>",
"image": {
"src": "https://blog.delayfix.com/media/images/controlling-people-at-the-entrance-to-airport-rail-74myk7s.jpg",
"alt": "",
"src_x1": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/controlling-people-at-the-entrance-to-airport-rail-74myk7s_normal.jpg",
"src_x2": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/controlling-people-at-the-entrance-to-airport-rail-74myk7s_normal_x2.jpg",
"thumbnail": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/controlling-people-at-the-entrance-to-airport-rail-74myk7s_thumbnail.jpg"
},
"date": "09.02.2021",
"author": "DelayFix"
},
{
"id": 41,
"slug": "article-32",
"title": "Linie lotnicze którymi już nie polecimy",
"content": "<p class=\"content\">Linie lotnicze straciły źródło dochodu przez co pojawiły się kłopoty z płynnością finansową. Przewoźnicy, którzy uniknęli ogłoszenia upadłości, nadal maja poważne problemy. Tylko w ubiegłym roku swoją działalność zawiesiło lub zakończyło 40 linii lotniczych a wśród nich jedne z najstarszych, czyli Avianica - narodowy przewoźnik kolumbijski. Pierwszą ofiarą kryzysu były brytyjskie linie FlyBe, które na swoim pokładzie przewoziły 8 mln pasażerów rocznie. Wraz z pandemią przyszedł koniec niskobudżetowego Germanwings. Decyzje o ich zamknięciu i zwolnieniu 1500 pracowników Lufthansa Group podjęła 7 kwietnia kierując się długoterminowymi prognozami spadku popytu. Rok 2020 nie oszczędził również South African Airlines, które swoją 86 letnia działalność zakończyły wraz z ostatnim lotem 8 kwietnia. Thai Airlines, narodowy przewoźnik z siedzibą w Bangkoku, wniosek o upadłość złożył już 27 kwietnia, czego efektem było zwolnienie 22 tysięcy pracowników. Operacje lotnicze przestała wykonywać również Adria Airlines. Air Italy ogłosiły bankructwo jeszcze zanim świat pogrążył się w kryzysie. W 2019 roku odnotowały ponad 200 mln euro straty. Virgin Australia zostanie przejęta przez podmiot zewnętrzny. Zadłużenie przewoźnika sięgało 5 miliardów dolarów australijskich. W ubiegłym roku nie sfinalizowano również przejęcia czarterowych linii Condor przez naszego państwowego przewoźnika. LOT wycofał się z transakcji, która miała zapewnić Condorowi bezpieczna przyszłość. Z danych wynika ze liczba samolotów wycofanych z powodu zawieszenia bądź zamknięcia działalności jest największa od 2014 roku. IATA szacuje, że linie lotnicze stracą w 2020 roku 314 mld dolarów przychodów a powrót to poziomu sprzed pandemii nastąpi najwcześniej w 2024 roku.</p>",
"lead": "<p class=\"content\">Rok 2020 był dla rynku lotniczego bardzo trudny. Pandemia Covid-19 uziemiła samoloty i doprowadziła do spadku ilości wykonywanych przez nie lotów.</p>",
"image": {
"src": "https://blog.delayfix.com/media/images/1_people-with-laptop-on-a-plane-m57w26j.jpg",
"alt": "",
"src_x1": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/1_people-with-laptop-on-a-plane-m57w26j_normal.jpg",
"src_x2": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/1_people-with-laptop-on-a-plane-m57w26j_normal_x2.jpg",
"thumbnail": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/1_people-with-laptop-on-a-plane-m57w26j_thumbnail.jpg"
},
"date": "09.02.2021",
"author": "DelayFix"
},
{
"id": 40,
"slug": "article-31",
"title": "Kiedy odszkodowanie za opóźniony lot NIE przysługuje podróżującym?",
"content": "<p class=\"content\">Warto ponadto wiedzieć, że możliwość uzyskania odszkodowania mają także pasażerowie lotów czarterowych, którzy wyruszają na wakacje z biurem podróży. Jakie okoliczności upoważniają podróżnych do ubiegania się o rekompensatę, a kiedy odszkodowanie za opóźniony lot się nie należy? Odpowiedzi poniżej...</p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<h2 class=\"content\">Odszkodowanie z tytułu opóźnienia lotu – kiedy można się o nie ubiegać?</h2>\r\n<p class=\"content\">Generalnie warunkiem uzyskania rekompensaty za opóźniony lot jest sytuacja, w której opóźnienie to nastąpiło z winy przewoźnika (sam lot – wedle wspomnianych wcześniej przepisów unijnych – musi rozpoczynać się lub kończyć w jednym z krajów UE lub linia lotnicza musi być zarejestrowana w Unii Europejskiej – inaczej przepisy wspólnotowe nie obejmują takiego przypadku). Jakie sytuacje można wyróżnić w tej kategorii?</p>\r\n<p class=\"content\">1. Opóźnienie wylotu powstałe na skutek niedbalstwa przewoźnika w zakresie sprawdzenia stanu technicznego samolotu (wina za usterkę leży po stronie linii lotniczej).</p>\r\n<p class=\"content\">2. Opóźnienie wylotu powstałe na skutek niedbalstwa przewoźnika w zakresie planowania połączeń (wina za złe zaplanowanie rejsów leży po stronie przewoźnika).</p>\r\n<p class=\"content\">3. Opóźnienie wylotu powstałe na skutek strajku pracowników danej linii lotniczej (za których dobrostan odpowiada przewoźnik).</p>\r\n<p class=\"content\">Warto również dodać, że prawo do ubiegania się o odszkodowanie za opóźniony lot przepada, gdy podróżny zdecyduje się na skorzystanie z alternatywnej oferty przedstawionej mu przez przewoźnika (przykładowo – przyjmie voucher na inny lot danymi liniami). Więcej informacji o prawach pasażera, jakie przysługują klientom przewoźników lotniczych, oraz zasadach odszkodowania i pomocy znajduje się w artykule <a href=\"https://delayfix.com/blog/article/opoznienie-lotu-czego-i-od-kogo-mozesz-sie-domagac\">Opóźnienie lotu – czego i od kogo możesz się domagać?</a> oraz w zakładce naszego serwisu – <a href=\"https://delayfix.com/opozniony-lot\">Opóźniony lot.</a></p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<h2 class=\"content\">Rekompensata za opóźniony lot – w jakich sytuacjach się NIE należy?</h2>\r\n<p class=\"content\">Odszkodowanie nie należy się pasażerowi linii lotniczych wówczas, gdy na opóźnienie lotu wpłynęły tak zwane „nadzwyczajne okoliczności”. Co to oznacza w praktyce? Klienci tracą prawo do składania reklamacji w momencie, gdy spóźnienie samolotu wyniknęło na skutek zaistnienia sytuacji niezależnej od woli przewoźnika. Poniżej najczęściej spotykane nadzwyczajne okoliczności odwołania lotu.</p>\r\n<p class=\"content\">1. Odszkodowanie za opóźniony lot z powodu strajku kontrolerów nie należy się pasażerom, ponieważ zarówno kontrolerzy lotów, jak i pozostały personel obsługi lotniska nie zależy od działań samego przewoźnika (przewoźnicy nie zarządzają lotniskami).</p>\r\n<p class=\"content\">2. Odszkodowanie nie będzie również wypłacone w momencie, gdy na opóźnienie samolotu wpłynęły nagłe, złe warunki atmosferyczne, niemożliwe do przewidzenia przez przewoźnika.</p>\r\n<p class=\"content\">3. Rekompensata za opóźniony lot nie będzie przyznana także w przypadku spóźnienia lub wręcz odwołania rejsu w wyniku komunikatów o zagrożeniu terrorystycznym.</p>\r\n<p class=\"content\">4. Odszkodowanie nie będzie wypłacone, gdy samolot przewoźnika uległ wypadkowi lub awarii nie z jego winy (przykładowo – w wyniku zderzenia z ptakami, określanego jako „bird strike” czy w przypadku wykrycia usterki, za którą odpowiedzialny jest producent maszyny).</p>\r\n<p class=\"content\">5. Odszkodowanie nie należy się również w sytuacji, która obecnie dotyka wielu podróżników, a mianowicie – opóźnienia powstałe w wyniku stale zmieniających się obostrzeń pandemicznych w różnych krajach.</p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<p class=\"content image\"><img class=\"photo\" src=\"https://blog.delayfix.com/media/images/kiedy-odszkodowanie-za-opozniony-lot-nie-nalezy-sie-pasazerowi.jpg\" srcset=\"https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/kiedy-odszkodowanie-za-opozniony-lot-nie-nalezy-sie-pasazerowi_normal.jpg 1x, https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/kiedy-odszkodowanie-za-opozniony-lot-nie-nalezy-sie-pasazerowi_normal_x2.jpg 2x\" alt=\"\" width=\"100%\" /></p>\r\n<p class=\"content image\">Fot. Kiedy odszkodowanie za opóźniony lot nie należy się pasażerowi? Podróżujący nie ma prawa do odszkodowania, gdy zaistniały tak zwane nadzwyczajne okoliczności, czyli spóźnienie samolotu wyniknęło z sytuacji niezależnej od linii lotniczej.</p>\r\n<p class=\"content image\"> </p>\r\n<h2 class=\"content image\">Jak sprawdzić, czy lot jest opóźniony?</h2>\r\n<p class=\"content\">Jeśli zarezerwowany wcześniej lot będzie miał opóźnienie, to wówczas linia lotnicza powinna bezzwłocznie powiadomić o tym pasażera. Niestety, czasem informacja ta dociera do podróżnych tuż przed wylotem lub ze znacznym opóźnieniem od zaistnienia tego faktu, co generuje niepotrzebne nerwy i stres. Od czasu do czasu warto więc <a href=\"https://delayfix.com/blog/article/gdzie-szybko-sprawdzic-odwoane-loty\">samodzielnie monitorować siatkę połączeń</a> oraz rejs, który nas interesuje. Można to robić na specjalnych stronach WWW, zbierających dane o lotach z konkretnego obszaru świata, lub śledzić na bieżąco informacje o odwołanych lotach i opóźnieniach na stronach internetowych przewoźników. Uzyskując taką informację wcześniej, być może zdobędziemy czas na skontaktowanie się z biurem obsługi klienta i dowiedzenie się, jaka jest przyczyna opóźnienia – a ta informacja jest niezwykle istotna w walce o odszkodowanie.</p>\r\n<p class=\"content\">Masz wątpliwości, czy w Twoim przypadku przysługuje odszkodowanie za opóźniony lot? <a href=\"https://delayfix.com/kontakt\">Skontaktuj się z nami!</a></p>\r\n<p class=\"content\"><a class=\"button ctaButton\" href=\"https://delayfix.com/kontakt\">Skontaktuj się z nami!</a></p>\r\n<p class=\"content\"> </p>",
"lead": "<p class=\"content\">Odszkodowanie (finansowa rekompensata) za opóźniony lot przysługuje pasażerom lotów opóźnionych w wyniku określonych okoliczności. Takie sytuacje regulowane są przez unijne przepisy dotyczące praw pasażerów i obejmują wszystkie linie lotnicze realizujące połączenia z i do krajów Unii Europejskiej – w tym również Polski.</p>",
"image": {
"src": "https://blog.delayfix.com/media/images/kiedy-odszkodowanie-za-opozniony-lot-nie-przysluguje-podrozuj%C2%A5cym.jpg",
"alt": "Kiedy odszkodowanie za opóźniony lot NIE przysługuje pasażerowi? Wtedy, gdy występują nadzwyczajne okoliczności spóźnienia samolotu, za które przewoźnik nie odpowiada. Sprawdź, o jakie sytuacje chodzi...",
"src_x1": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/kiedy-odszkodowanie-za-opozniony-lot-nie-przysluguje-podrozuj%C2%A5cym_normal.jpg",
"src_x2": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/kiedy-odszkodowanie-za-opozniony-lot-nie-przysluguje-podrozuj%C2%A5cym_normal_x2.jpg",
"thumbnail": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/kiedy-odszkodowanie-za-opozniony-lot-nie-przysluguje-podrozuj%C2%A5cym_thumbnail.jpg"
},
"date": "08.02.2021",
"author": ""
},
{
"id": 39,
"slug": "article-30",
"title": "Ryanair - odszkodowanie za opóźniony lot jak się o nie ubiegać",
"content": "<p class=\"content\">W takich przypadkach ma on oczywiście prawo (po pewnymi warunkami) ubiegać się o zadośćuczynienie (odszkodowanie) za opóźniony lot oraz o zwrot uzasadnionych kosztów. Wszystkie te zasady dotyczą przewoźników podlegających unijnym przepisom o ruchu lotniczym – w tym również linii Ryanair, o której mowa w poniższym tekście. Zapraszamy do lektury!</p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<h2 class=\"content\"><a href=\"https://delayfix.com/linie-lotnicze/ryanair\">Ryanair</a> – opóźniony lot. Odszkodowanie to podstawowe prawo pasażera!</h2>\r\n<p class=\"content\">Odszkodowanie za opóźniony (lub odwołany lot) jest prawem każdego pasażera, jeśli sytuacja opóźnienia wynikła z winy przewoźnika – w omawianym przypadku – linii Ryanair. Są to przykładowo sytuacje, w których pracownicy linii rozpoczęli strajk lub – w wyniku niedopilnowania procedur przez linię lotniczą – nastąpiła awaria samolotu powodująca opóźnienie. Odszkodowanie nie będzie natomiast możliwe do uzyskania w przypadku wystąpienia opóźnienia (lub odwołania) w wyniku pogorszenia się warunków atmosferycznych, przy strajku pracowników konkretnego lotniska (na których linia lotnicza nie ma wpływu) czy w wyniku innych czynników i nadzwyczajnych okoliczności niezależnych od przewoźnika.<br /><br /></p>\r\n<h3 class=\"content\">Ile może wynieść odszkodowanie za opóźniony lot Ryanair?</h3>\r\n<p class=\"content\">Prawa pasażera w kwestii odszkodowania za opóźniony lot Ryanair (i nie tylko) reguluje rozporządzenie WE nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 roku ustanawiające wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy wejścia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów. Zapisy tego rozporządzenia obejmują wszystkie linie lotnicze. I tak, jeśli w sytuacji opóźnienia zostały spełnione warunki opóźnienia lotu opisane w powyższym akapicie, to wówczas pasażer ma prawo do odszkodowania.</p>\r\n<p class=\"content\">Jeśli opóźnienie w miejscu docelowym wynosiło <strong>ponad 3 godziny, a podróż obejmowała trasę do 1500 kilometrów,</strong> wówczas pasażer może wnioskować <strong>nawet o 300 euro</strong> zadośćuczynienia od Ryanair za opóźniony lot.</p>\r\n<p class=\"content\">Jeśli opóźnienie w miejscu docelowym wynosiło ponad <strong>3 godziny, a podróż obejmowała trasę od 1500 do 3500 kilometrów</strong>, wówczas pasażer może wnioskować<strong> nawet o 400 euro</strong> odszkodowania od Ryanair za opóźniony lot.</p>\r\n<p class=\"content\">Jeśli opóźnienie w miejscu docelowym wynosiło <strong>ponad 3 godziny, a podróż obejmowała trasę powyżej 3500 kilometrów,</strong> wówczas pasażer może wnioskować <strong>o 400 euro</strong> odszkodowania (przy lotach realizowanych wewnątrz UE) lub <strong>o 300 euro</strong> (przy lotach realizowanych poza UE).</p>\r\n<p class=\"content\">Jeśli opóźnienie w miejscu docelowym wynosiło<strong> ponad 4 godziny, a podróż obejmowała trasę powyżej 3500 kilometrów,</strong> wówczas pasażer może wnioskować<strong> o 400 euro</strong> odszkodowania (przy lotach realizowanych wewnątrz UE) lub <strong>o 600 euro</strong> (przy lotach realizowanych poza UE).</p>\r\n<p class=\"content\">Przejrzystą tabelę z podziałem na konkretne kwoty odszkodowań i czasy opóźnienia nasi czytelnicy znajdą w artykule <a href=\"https://delayfix.com/blog/article/opoznienie-lotu-czego-i-od-kogo-mozesz-sie-domagac\">Opóźnienie lotu – czego i od kogo możesz się domagać?</a></p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<h2 class=\"content\">Wniosek o odszkodowanie za opóźniony lot Ryanair. Jak go napisać?</h2>\r\n<p class=\"content\">Jeżeli ma miejsce opóźniony lot Ryanair, formularz do wniosku o odszkodowanie można wypełnić na stronie WWW przewoźnika, bądź skontaktować się bezpośrednio z linią lotniczą poprzez biuro obsługi klienta, gdzie konsultant powinien wyjaśnić, krok po kroku, procedurę przesyłania takiego formularza. Należy pamiętać, że przy jego wypełnianiu trzeba podać najważniejsze informacje dotyczące samego lotu (numer lotu, numer rezerwacji, bilet i numer karty pokładowej – jeśli takie dokumenty zostały wydane, planowany czas odlotu i przylotu), a także swoje dane osobiste. Dodatkowo będzie trzeba opisać konkretne roszczenie – jego przyczynę oraz okoliczności. Z uwagi na to, w momencie opóźnienia lotu dobrze jest dowiedzieć się od razu od obsługi lotniska lub od pracowników Ryanair, jaka była przyczyna opóźnienia – wówczas łatwiej będzie ocenić, czy samo opóźnienie wynikło z winy przewoźnika.</p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<h3 class=\"content\">Reklamacja za opóźniony lot Ryanair z profesjonalistą</h3>\r\n<p class=\"content\">Warto tutaj dodać, że w całym procesie poszkodowanych pasażerów mogą wspierać profesjonaliści, tacy jak eksperci z Delayfix. Po podjęciu decyzji o współpracy z pośrednikiem, pasażer zostaje objęty opieką i doradztwem już na etapie składania wniosku o rekompensatę za opóźniony lot. Specjalista pomaga w zgromadzeniu wszystkich niezbędnych informacji oraz w ich przetworzeniu na potrzeby formularza, a także w odpowiednim sformułowaniu roszczenia. Później, gdyby okazało się, że linia lotnicza odrzuci wniosek – prawnik będzie reprezentował klienta uprawnionego do odszkodowania w postępowaniu polubownym, zakończonym ugodą lub w postępowaniu sądowym.</p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<p class=\"content image\"><img class=\"photo\" src=\"https://blog.delayfix.com/media/images/ryanair-odszkodowanie-za-opozniony-lot-jak-sie-o-nie-ubiegac_(1).jpg\" srcset=\"https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/ryanair-odszkodowanie-za-opozniony-lot-jak-sie-o-nie-ubiegac_%281%29_normal.jpg 1x, https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/ryanair-odszkodowanie-za-opozniony-lot-jak-sie-o-nie-ubiegac_%281%29_normal_x2.jpg 2x\" alt=\"\" width=\"100%\" /></p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<p class=\"content\">Po wysłaniu formularza, pasażer musi oczekiwać na odpowiedź przewoźnika. Jeśli ta będzie pozytywna – gratulacje! Następuje wypłata odszkodowania, którego wartość można przeznaczyć na kolejne podróże. Jeśli jednak odpowiedź okaże się negatywna, wówczas można jeszcze skierować sprawę do sądu lub... skorzystać ze wsparcia doświadczonych prawników Delayfix, którzy specjalizują się w prawach pasażera i skutecznie wspierają w ubieganiu się o odszkodowanie od linii lotniczych. Więcej informacji o tym, dlaczego warto zdecydować się na takie wyjście w artykule <a href=\"https://delayfix.com/blog/article/odszkodowanie-za-opozniony-lot-samemu-czy-z-posred\">Odszkodowanie za opóźniony lot – samemu czy z pośrednikiem?</a></p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<h2 class=\"content\">Opóźniony lot Ryanair – odszkodowanie to nie wszystko!</h2>\r\n<p class=\"content\">Oprócz odszkodowania za opóźniony lot, Ryanair – wedle przepisów obowiązujących w Unii Europejskiej – musi zapewnić również zwrot uzasadnionych kosztów oraz opiekę lotniskową – jeśli sytuacja tego wymaga. Co to oznacza w praktyce?</p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<h3 class=\"content\">Zwrot uzasadnionych kosztów w przypadku opóźnionego lotu Ryanair</h3>\r\n<p class=\"content\">Przede wszystkim zwrot uzasadnionych kosztów przysługuje w sytuacji, w której podróżnik poniósł koszty na odbycie danej podróży, a lot opóźniony sprawił, że nie mogła ona dojść do skutku, przez co pasażer utracił pieniądze (wydane na inne bilety lotnicze w ramach tej samej podróży czy na zaliczki za pobyt w miejscu docelowym). Do kosztów uzasadnionych zaliczają się również koszty spowodowanych opóźnieniem noclegów czy koszty paliwa lub biletów, jakie konieczne były do poniesienia w celu dostania się na lotnisko. Linie lotnicze zwrócą pieniądze w stosownej kwocie po rozpatrzeniu wniosku o zwrot kosztów.</p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<h3 class=\"content\">Opieka lotniskowa w sytuacji opóźnienia lotu Ryanair</h3>\r\n<p class=\"content\">Zwrot pieniędzy w ramach rekompensaty za uzasadnione koszty to jeszcze nie wszystko! Warto wiedzieć, że przy opóźnieniu wszystkim pasażerom przysługuje zapoznanie się ze szczegółowymi informacjami (za ich przekazanie odpowiada Ryanair) o opóźnieniu, a także bezpłatny nocleg i przejazd do hotelu oraz na lotnisko – w momencie, w którym opóźnienie jest tak duże, że start maszyny nastąpi w kolejnym dniu. Co dalej? Przewoźnik musi zapewnić pasażerom posiłki na lotnisku (w zależności od tego, jaki jest czas oczekiwania na opóźniony lot), dostęp do e-maila, telefonu czy faksu, a także powinien przedstawić klientom ofertę lotu alternatywnego bądź vouchera na inny, dowolnie wybrany lot – jeśli opóźnienie powoduje rezygnację ze skorzystania z usługi przewoźnika.</p>\r\n<p class=\"content\">W przypadku jakichkolwiek pytań związanych z ubieganiem się o odszkodowanie za opóźniony lot Ryanair zachęcamy również do <a href=\"https://delayfix.com/kontakt\">kontaktu</a> poprzez naszą stronę internetową lub telefonicznie.</p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<div id=\"divider\" class=\"mceNonEditable\">SEKCJA CTA</div>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<p class=\"content\"> </p>",
"lead": "<p class=\"content\">Sytuacja, w której lot jest opóźniony zwykle nie ma poważnych skutków dla pasażera. Zdarza się jednak, że opóźniony lot jest lotem przesiadkowym, a samo opóźnienie naraża wtedy osobę podróżującą na przykre konsekwencje (przykładowo – na utratę pieniędzy z wpłaconych zaliczek) lub zmusza takiego pasażera do wykupienia innego lotu.</p>",
"image": {
"src": "https://blog.delayfix.com/media/images/ryanair-odszkodowanie-za-opozniony-lot-jak-sie-o-nie-ubiegac.jpg",
"alt": "[Oczekujący na samolot pasażer opóźnionego lotu Ryanair spogląda na zegarek - delayfix.com]",
"src_x1": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/ryanair-odszkodowanie-za-opozniony-lot-jak-sie-o-nie-ubiegac_normal.jpg",
"src_x2": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/ryanair-odszkodowanie-za-opozniony-lot-jak-sie-o-nie-ubiegac_normal_x2.jpg",
"thumbnail": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/ryanair-odszkodowanie-za-opozniony-lot-jak-sie-o-nie-ubiegac_thumbnail.jpg"
},
"date": "08.02.2021",
"author": ""
},
{
"id": 38,
"slug": "article-29",
"title": "Odszkodowanie za opóźniony lot czarterowy krok po kroku",
"content": "<p class=\"content\">W takim przypadku dobrą wiadomością jest to, że każdy pasażer linii lotniczej, której lot został opóźniony (nawet w przypadku wycieczki zorganizowanej) ma prawo do ubiegania się o rekompensatę. Jak reklamować opóźniony lot, w jakich okolicznościach można dochodzić swoich praw i co zrobić, by otrzymać zadośćuczynienie również od organizatora wakacji? O tych i o innych rozwiązaniach sytuacji opóźnienia lotu czarterowego piszemy poniżej. Zapraszamy do lektury!</p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<h2 class=\"content\">Reklamacja za opóźniony lot czarterowy – do kogo skierować wniosek?</h2>\r\n<p class=\"content\">Loty czarterowe to loty realizowane przez konkretną linię lotniczą na zlecenie operatora turystycznego, czyli biura podróży, w którym wykupuje się wycieczkę. Samolot oraz usługi osób pracujących na jego pokładzie są niejako „wynajmowane” do transportu podróżnych – klientów biura. Wielu podróżujących myśli, że opóźnienia takiego lotu można reklamować wyłącznie w biurze podróży. To błąd! Wedle unijnych przepisów dotyczących praw pasażerów, każdy klient – niezależnie od tego, czy korzysta z lotu czarterowego, czy rejsowego danej linii lotniczej – ma prawo do ubiegania się o stosowne odszkodowanie za opóźnienie samolotu – zarówno u przewoźnika, lub – jeśli takie rozwiązanie go nie satysfakcjonuje – w biurze podróży, na podstawie dokumentu określanego jako „tabela frankfurcka”, która wyszczególnia sytuacje będące podstawą do ubiegania się o odszkodowanie (wśród nich jest również opóźniony lot).</p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<h2 class=\"content\">Jakie informacje należy przygotować przed złożeniem wniosku/reklamacji opóźnionego lotu?</h2>\r\n<p class=\"content\">Aby uzyskać odszkodowanie za opóźnienie lotu czarterowego, pasażer musi dowiedzieć się, jaka linia realizowała dany lot. Oprócz tego samo opóźnienie musi wynikać z winy przewoźnika (jeśli nie przyczynił się on do opóźnienia, wówczas rekompensata nie zostanie przyznana). Warto, by już w momencie otrzymania informacji o opóźnieniu lotu klient dowiedział się, ile potrwa to opóźnienie i czym jest ono spowodowane (może spróbować pozyskać informacje o czasie opóźnienia zarówno od biura podróży, jak i od pracowników przewoźnika – jeśli wie, jaka linia lotnicza realizuje połączenie). To znacząco ułatwi cały proces ubiegania się o odszkodowanie za opóźniony lot czarterowy.</p>\r\n<p class=\"content\">Dodatkowo należy zastanowić się, czy walka o należne pieniądze ma spocząć na naszych barkach, czy może wolimy powierzyć ją ekspertom mającym doświadczenie w prowadzeniu spraw dotyczących praw pasażerów. Więcej informacji o tej opcji znajduje się w artykule <a href=\"https://delayfix.com/blog/article/odszkodowanie-za-opozniony-lot-samemu-czy-z-posred\">Odszkodowanie za opóźniony lot – samemu czy z pośrednikiem?</a></p>\r\n<p class=\"content\">Wszystkie osoby, które miały problem z opóźnionym lotem czarterowym, a które jednocześnie chcą otrzymać odszkodowanie,<a href=\"https://delayfix.com/kontakt\"> zapraszamy do kontaktu z naszymi specjalistami.</a></p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<p class=\"content image\"><img class=\"photo\" src=\"https://blog.delayfix.com/media/images/opoznienie-lotu-czarterowego-reklamuje-sie-zasadniczo-nie-tylko-w-biurze-podrozy.jpg\" srcset=\"https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/opoznienie-lotu-czarterowego-reklamuje-sie-zasadniczo-nie-tylko-w-biurze-podrozy_normal.jpg 1x, https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/opoznienie-lotu-czarterowego-reklamuje-sie-zasadniczo-nie-tylko-w-biurze-podrozy_normal_x2.jpg 2x\" alt=\"\" width=\"100%\" /></p>\r\n<h2 class=\"content\"> </h2>\r\n<h2 class=\"content\">Jak uzyskać odszkodowanie za opóźniony lot czarterowy od linii przewoźnika?</h2>\r\n<p class=\"content\">Procedura uzyskiwania odszkodowania za opóźniony lot czarterowy od linii lotniczej jest dokładnie taka sama, jak w przypadku opóźnień rejsów regularnych. Jak zrealizować ją krok po kroku?</p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<h3 class=\"content\">Jak ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lot w przypadku czarteru? </h3>\r\n<p class=\"content\">Zgromadź wszystkie informacje o danym locie (numer lotu), komunikat o opóźnieniu (jeśli masz go w wersji elektronicznej), bilet, kartę pokładową (jeśli ta została wydana) oraz informacje o planowanym wylocie i dane na temat przyczyny opóźnienia (jeśli takie posiadasz).</p>\r\n<p class=\"content\">Wejdź na stronę internetową przewoźnika i wypełnij formularz reklamacji. Jeśli go nie znajdziesz, zadzwoń na infolinię biura obsługi klienta linii lotniczej obsługującej Twój lot – konsultanci powinni podpowiedzieć Ci, gdzie znaleźć wzór reklamacji lub jak napisać ją samodzielnie.</p>\r\n<p class=\"content\">W formularzu umieść wszystkie informacje, jakie będą potrzebne do identyfikacji Ciebie jako pasażera, identyfikacji biura podróży, które wyczarterowało lot oraz informacje o samym opóźnieniu lotu oraz własne roszczenia.</p>\r\n<p class=\"content\">Wyślij formularz poprzez stronę WWW lub tradycyjną pocztą (jeśli istnieje taka możliwość).</p>\r\n<p class=\"content\">Poczekaj na odpowiedź. Gdy ta będzie pozytywna, możesz cieszyć się z przyznanego odszkodowania za Twój opóźniony lot czarterowy. Jeśli zaś odpowiedź na wniosek o odszkodowanie okaże się negatywna – pozostaje opcja skierowania sprawy do sądu (w takich przypadkach specjaliści Delayfix również są gotowi do udzielenia pomocy). Warto dodać, że już od samego początku procesu składania reklamacji pasażer może liczyć na pomoc w postaci interwencji eksperta z Delayfix. Specjalista pomoże klientowi wypełnić i złożyć wniosek o odszkodowanie, a także – jeśli reklamacja zostanie odrzucona – uzyskać odszkodowanie za opóźniony lot na drodze polubownej (w formie ugody) bądź sądowej.</p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<h3 class=\"content\">Jaką rekompensatę można uzyskać za opóźniony lot czarterowy?</h3>\r\n<p class=\"content\">W wyniku ubiegania się o odszkodowanie za opóźniony lot czarterowy można otrzymać od linii lotniczych 250, 300, 400, a nawet 600 euro zadośćuczynienia! Czynniki, które są brane pod uwagę przy określaniu wysokości należnej kwoty, to czas opóźnienia, odległość do pokonania w trakcie rejsu oraz lokalizacja destynacji w granicach UE lub poza nimi. Więcej informacji na temat tego, jakie prawa przysługują pasażerom przy opóźnieniach lotów (oprócz prawa do odszkodowania jest to również pomoc na lotnisku, zwrot uzasadnionych kosztów i inne przywileje) znajdziesz w artykule <a href=\"https://delayfix.com/blog/article/opoznienie-lotu-czego-i-od-kogo-mozesz-sie-domagac\">Opóźnienie lotu – czego i od kogo możesz się domagać?</a> A jeśli wiesz już, że Twój czarterowy lot obsługiwany był przez linię Ryanair bądź WizzAir, to polecamy również lekturę kolejnych tekstów: <a href=\"https://delayfix.com/blog/article/jak-uzyskac-odszkodowanie-za-odwoany-lot-ryanair\">Jak uzyskać odszkodowanie za odwołany lot Ryanair</a> oraz <a href=\"https://delayfix.com/blog/article/odszkodowania-za-opozniony-lot-wizzair-jak-uzyskac\">Odszkodowanie za opóźniony lot Wizz Air – jak je uzyskać krok kroku.</a></p>",
"lead": "<p class=\"content\">Opóźniony lot czarterowy może zepsuć każde wakacje – o ile samolot spóźniony o pół godziny nie robi zwykle nikomu dużej różnicy, o tyle już kilkugodzinne opóźnienie „zabiera” podróżnym czas, który normalnie przeznaczyliby na poznawanie hotelu i aklimatyzację w nowym otoczeniu.</p>",
"image": {
"src": "https://blog.delayfix.com/media/images/odszkodowanie-za-opozniony-lot-czarterowy.jpg",
"alt": "[Młoda para z dzieckiem wypatruje swojego opóźnionego lotu czarterowego - delayfix.com]",
"src_x1": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/odszkodowanie-za-opozniony-lot-czarterowy_normal.jpg",
"src_x2": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/odszkodowanie-za-opozniony-lot-czarterowy_normal_x2.jpg",
"thumbnail": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/odszkodowanie-za-opozniony-lot-czarterowy_thumbnail.jpg"
},
"date": "08.02.2021",
"author": "DelayFix"
},
{
"id": 37,
"slug": "article-28",
"title": "Odszkodowania za opóźniony lot WizzAir – jak uzyskać krok po kroku?",
"content": "<p class=\"content\">Ponieważ w dobie pandemicznych obostrzeń i decyzji o lotach podejmowanych z dnia na dzień (lub nawet czasami z godziny na godzinę) opóźnienia lotów zdarzają się wręcz nagminnie, warto wiedzieć, co zrobić w takiej sytuacji. O odszkodowaniu, zwrocie kosztów i innych przywilejach pasażerów w momencie opóźnienia samolotu WizzAir piszemy poniżej...</p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<h2 class=\"content\">WizzAir – odszkodowanie za opóźnienie to nie wszystko... Czym jest zwrot uzasadnionych kosztów?</h2>\r\n<p class=\"content\">Zanim przejdziemy do omówienia możliwości otrzymania odszkodowania za opóźnione loty WizzAir, warto poruszyć także kwestię opcji ubiegania się o zwrot uzasadnionych kosztów, o którym to wyjściu wie niewielu pasażerów. Każdy klient linii lotniczej, który w wyniku opóźnienia swojego lotu poniósł bezcelowe koszty dotarcia na lotnisko czy wydał pieniądze na zaliczkę za nocleg przepadającą w momencie spóźnienia się do obiektu, ma prawo do odzyskania tych nakładów.</p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<h3 class=\"content\">Dodatkowe świadczenia od linii lotniczej w przypadku opóźnionego lotu WizzAir</h3>\r\n<p class=\"content\">Ponadto pasażerowie oczekujący na lotnisku na swój opóźniony samolot mogą domagać się od linii lotniczej posiłków, napojów, umożliwienia im kontaktu telefonicznego, mailowego lub poprzez faks ze swoimi bliskimi, a jeśli opóźnienie WizzAir (lub innych linii) jest tak duże, że samolot wystartuje dopiero kolejnego dnia, przewoźnik musi zapewnić podróżnikom nocleg w pobliżu lotniska, a także transport „tam i z powrotem”. Czy pasażerowie mają w takiej sytuacji prawo do żądania zwrotu pieniędzy za bilet? O tej kwestii można przeczytać w artykule <a href=\"https://delayfix.com/blog/article/zwrot-za-bilety-lotnicze-w-przypadku-opoznionego-p\">Zwrot za bilety lotnicze w przypadku opóźnionego połączenia,</a> który dostępny jest na naszym blogu.</p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<h2 class=\"content\">WizzAir – opóźnione loty. Kiedy mogę otrzymać odszkodowanie?</h2>\r\n<p class=\"content\">Zanim przejdziemy do omawiania procedury uzyskania rekompensaty za opóźniony lot, warto przywołać w tym miejscu obostrzenie zawarte w przepisach unijnych dotyczących praw pasażerów, które reguluje kwestię możliwości ubiegania się o odszkodowanie. Zasada jest jedna: odszkodowanie za opóźniony lot (WizzAir lub innego przewoźnika) należy się podróżującym wówczas, gdy samo opóźnienie wynika z winy danej linii lotniczej. Jakie to sytuacje? Rekompensatę za opóźniony lot otrzymuje się wówczas, gdy samolot nie wyleci o czasie na przykład ze względu na strajki pracowników danej linii lotniczej, zaniedbanie w kwestii usterki technicznej czy przez pomyłkę przewoźnika w planowaniu lotów. Rekompensata się jednak nie należy, gdy strajkować będą pracownicy lotniska (których zachowanie nie zależy od przewoźnika) lub gdy warunki atmosferyczne nie pozwolą na wystartowanie samolotu zgodnie z planem.</p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<h2 class=\"content\">WizzAir – opóźnienia lotów. Jak złożyć reklamację krok po kroku?</h2>\r\n<p class=\"content\">1. Złożenie reklamacji za opóźniony lot w WizzAir powinno się rozpocząć od zgromadzenia wszystkich dostępnych nam informacji na temat lotu i samego opóźnienia. Potrzebny więc będzie numer lotu, numer rezerwacji, ale również bilet czy karta pokładowa (jeśli była wydana). Dodatkowo warto dowiedzieć się, jaka była przyczyna opóźnienia (najlepiej uzyskać takie informacje bezpośrednio po komunikacie o opóźnieniu – u obsługi lotniska, obsługi samolotu bądź na infolinii WizzAir).</p>\r\n<p class=\"content\">2. Kiedy mamy już zgromadzone wszystkie te dane, wypełniamy formularz reklamacji dostępny na stronie WWW przewoźnika bądź kontaktujemy się bezpośrednio z biurem obsługi klienta WizzAir – konsultanci powinni pokierować klienta i wytłumaczyć mu, jak poradzić sobie z formularzem. Warto pamiętać o tym, że już od tego etapu pasażer może skorzystać ze wsparcia pośrednika, który będzie „pilotował” sprawę od samego początku i doradzi, w jaki sposób najlepiej będzie wypełnić formularz reklamacji.</p>\r\n<p class=\"content\">3. Po jego wypełnieniu niezbędnymi danymi (wraz z opisem sytuacji oraz z wyszczególnionymi roszczeniami), przesyłamy go do WizzAir i czekamy na odpowiedź. Pozytywna weryfikacja wniosku o rekompensatę zamyka sprawę, natomiast negatywna może być przyczyną zgłoszenia sprawy do sądu. Jeśli ktoś waha się, czy zająć się tym samodzielnie, czy z pomocą prawnika, zachęcamy do lektury artykułu Odszkodowanie za opóźniony lot – samemu czy z pośrednikiem, w którym omawiamy korzyści ze skorzystania z pomocy specjalistów. Należy jednak spodziewać się, że linia lotnicza odmówi uznania roszczeń – wówczas warto skorzystać z usług pośrednika, ponieważ znacząco zwiększa to nasze szanse na pozytywne zakończenie sprawy. Przewoźnik widząc, że ma do czynienia ze specjalistami, dąży do polubownego rozwiązania sporu (chcąc zawrzeć z klientem ugodę), a kiedy jednak sprawa trafi do sądu, to pasażer nie będzie musiał zajmować się skomplikowanymi procedurami – zrobi to za niego prawnik wyspecjalizowany w prawie lotniczym.</p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: center;\"><strong>Być może masz borykasz się z takim właśnie problemem, skontaktuj się z naszymi ekspertami – z pewnością uda się wypracować satysfakcjonujące rozwiązanie!</strong></p>\r\n<p class=\"content\"><a class=\"button ctaButton\" href=\"https://livecall.io/actions#query-interest\">Zadzwoń!</a></p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<h2 class=\"content image\"><img class=\"photo\" src=\"https://blog.delayfix.com/media/images/odszkodowanie-za-opozniony-lot-wizzair-po-odmowie-przewoznika.jpg\" srcset=\"https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/odszkodowanie-za-opozniony-lot-wizzair-po-odmowie-przewoznika_normal.jpg 1x, https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/odszkodowanie-za-opozniony-lot-wizzair-po-odmowie-przewoznika_normal_x2.jpg 2x\" alt=\"\" width=\"100%\" /></h2>\r\n<p class=\"content\">Fot. Odszkodowanie za opóźniony lot WizzAir po odmowie przewoźnika łatwiej wywalczyć w sądzie z pomocą prawnika specjalizującego się w takich</p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<h2 class=\"content\">WizzAir – reklamacje za opóźniony lot. Jakie kwoty można uzyskać w ramach rekompensaty?</h2>\r\n<p class=\"content\">Oprócz wspomnianych wyżej przywilejów pasażera, którego lot został opóźniony (takich jak posiłki i napoje, nocleg czy kontakt z najbliższymi), klient linii lotniczych ma prawo ubiegać się o odszkodowanie. Może uzyskać rekompensatę pieniężną w określonej wysokości. Jakiej? Wszystko zależy od czasu opóźnienia oraz od trasy, jaką miał pokonać (bądź pokonał) opóźniony samolot. I tak, najniższa stawka odszkodowania to 250 euro (przy opóźnieniu wynoszącym ponad 3 godziny i na trasie do 1500 kilometrów), a najwyższa – nawet 600 euro (przy opóźnieniu trwającym ponad 4 godziny, na trasie powyżej 3500 kilometrów, przy locie poza kraje Unii Europejskiej). Jest więc o co walczyć!</p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<p class=\"content\">Wszystkie informacje dotyczące poszczególnych kwot, jakie można wywalczyć, ubiegając się o odszkodowanie, w zestawieniu z czasami opóźnień i długościami tras, znajdują się w artykule <a href=\"https://delayfix.com/blog/article/opoznienie-lotu-czego-i-od-kogo-mozesz-sie-domagac\">Opóźnienie lotu – czego i od kogo możesz się domagać?</a></p>",
"lead": "<p class=\"content\">Czy kiedykolwiek w trakcie Twoich podróży zdarzył Ci się problem z opóźnieniem lotu? WizzAir, podobnie jak inne linie lotnicze podlegające przepisom unijnym dotyczącym praw pasażerów, w określonych okolicznościach jest zobowiązany do wypłaty rekompensaty za opóźniony lot</p>",
"image": {
"src": "https://blog.delayfix.com/media/images/odszkodowania-za-opozniony-lot-wizzair.jpg",
"alt": "",
"src_x1": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/odszkodowania-za-opozniony-lot-wizzair_normal.jpg",
"src_x2": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/odszkodowania-za-opozniony-lot-wizzair_normal_x2.jpg",
"thumbnail": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/odszkodowania-za-opozniony-lot-wizzair_thumbnail.jpg"
},
"date": "05.02.2021",
"author": "DelayFix"
},
{
"id": 36,
"slug": "article-27",
"title": "Lufthansa odwołany lot co robić?",
"content": "<p class=\"content\"> </p>\r\n<p class=\"content\">Przeczytaj o aspektach związanych z odzyskiwaniem należności w przypadku odwołanego lotu Lufthansy. Zapraszamy do lektury!</p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<h2 style=\"font-size: 30px;\"><strong>Jak ubiegać się o odszkodowanie – Lufthansa</strong></h2>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<p class=\"content\">Jak uzyskać rekompensatę od Lufthansa? Wniosek o odszkodowanie, wypełniony właściwymi danymi i okolicznościami całej sprawy, jest do tego odpowiednim narzędziem. W jaki sposób takie wnioski przyjmuje Lufthansa? Odszkodowanie za odwołany lot może być wypłacone na podstawie dokumentu, który wpłynął bezpośrednio do biura obsługi klienta, za pośrednictwem poczty tradycyjnej lub e-mail. Podpowiadamy, jak napisać taki wniosek do Lufthansy. Odwołany lot nie będzie już problemem!</p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<h3 style=\"font-size: 25px;\"><strong>Lufthansa – jakie są warunki wystąpienia o takie świadczenie?</strong></h3>\r\n<p class=\"content\">Jakie okoliczności muszą nastąpić, by ubieganie się o odszkodowanie było możliwe w przypadku Lufthansy? Odszkodowanie za anulowany lot przysługuje pasażerom wówczas, gdy samo anulowanie lotu nastąpiło z winy przewoźnika. Oznacza to, że można się o nie ubiegać, gdy – przykładowo – lot nie odbył się ze względu na strajk pracowników danej linii lotniczej (w omawianym przypadku – Lufthansy), ale nie można, gdy strajkowała obsługa lotniska, za którą przewoźnik nie jest odpowiedzialny.</p>\r\n<h3 style=\"font-size: 25px;\"> </h3>\r\n<h3 style=\"font-size: 25px;\"><strong>Wniosek o odszkodowanie</strong></h3>\r\n<p class=\"content\">Aby otrzymać odszkodowanie, należy do linii lotniczej Lufthansa złożyć stosowny wniosek. O tym, co powinno się w nim znaleźć (informacje dotyczące samego lotu, dokumentów podróży, numeru rezerwacji i innych okoliczności), piszemy poniżej.</p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<h2 style=\"font-size: 30px;\"><strong>Odszkodowanie od Lufthansa – co musisz wiedzieć?</strong></h2>\r\n<p class=\"content\">Aby zwiększyć swoje szanse na uzyskanie odszkodowania od Lufthansy, pasażer powinien wiedzieć, jak napisać wniosek o rekompensatę. Muszą znaleźć się w nim konkretne informacje...</p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<h3 style=\"font-size: 25px;\"><strong>Dokumenty podróży</strong></h3>\r\n<p class=\"content\">Dokumenty podróży to m.in.: karta pokładowa (jeśli została już wydana lub znalazła się na koncie pasażera w aplikacji mobilnej), e-bilety (przekazane pasażerowi w formie elektronicznej), powiadomienie o odwołaniu lotu, potwierdzenie rezerwacji, ale również dokumenty wskazujące wydatki poniesione na rzecz odbycia podróży (rachunki za komunikację miejską, taksówki, rachunek za noclegi etc.).</p>\r\n<h3 style=\"font-size: 25px;\"> </h3>\r\n<h3 style=\"font-size: 25px;\"><strong>Numer lotu Lufthansa</strong></h3>\r\n<p class=\"content\">We wniosku o odszkodowanie za anulowane połączenie powinien znaleźć się również numer lotu, a także informacje co do jego harmonogramu (godziny startu i lądowania).</p>\r\n<h3 style=\"font-size: 25px;\"> </h3>\r\n<h3 style=\"font-size: 25px;\"><strong>Przyczyna opóźnienia lub odwołania lotu</strong></h3>\r\n<p class=\"content\">Jeśli pasażer ma taką możliwość, a informacja o przyczynie odwołania lotu nie została podana do jego wiadomości, powinien skontaktować się z linią lotniczą Lufthansa i sam uzyskać dane na temat przesłanek do odwołania połączenia. Od tej informacji zależy, czy uda się przewoźnikowi udowodnić winę ponoszoną za anulowanie rejsu.</p>\r\n<h3 style=\"font-size: 25px;\"> </h3>\r\n<h3 style=\"font-size: 25px;\"><strong>Kwota odszkodowania za odwołany lot od Lufthansa</strong></h3>\r\n<p class=\"content\">We wniosku o odszkodowanie klient powinien zawrzeć również informacje o tym, o jaką wysokość świadczenia się ubiega. Więcej informacji o tym, jakie są wartości odszkodowań za odwołany lot znajdziesz w artykule <a href=\"https://delayfix.com/blog/article/odszkodowanie-za-odwoany-lot-ile-wynosi-i-kiedy-je\">„Odszkodowanie za odwołany lot – ile wynosi i kiedy jest sens się o nie ubiegać?”.</a></p>\r\n<p class=\"content image\"><img class=\"photo\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" src=\"https://blog.delayfix.com/media/images/lufthansa-odwolany-lot-co-robic.jpg\" srcset=\"https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/lufthansa-odwolany-lot-co-robic_normal.jpg 1x, https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/lufthansa-odwolany-lot-co-robic_normal_x2.jpg 2x\" alt=\"\" /></p>\r\n<p class=\"content\">Fot. O odszkodowanie za odwołany lot Lufthansa warto powalczyć ze wsparciem prawnika specjalizującego się w takich sprawach.</p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<h2 style=\"font-size: 30px;\"><strong>Z jakich powodów Lufthansa odmawia wypłacenia rekompensaty?</strong></h2>\r\n<p class=\"content\">Lufthansa – podobnie jak i inne linie lotnicze – może odmówić wypłacenia rekompensaty głównie ze względu na niezgodę, co do winy tej linii za anulowany lot. W praktyce oznacza to, że w piśmie zwrotnym (w odpowiedzi na reklamację) linia lotnicza nie zgadza się z powodem odwołania lotu podanym przez pasażera lub wskazuje, że powód odwołania lotu nie był winą przewoźnika. Wówczas sprawa może dalej toczyć się w sądzie, co oczywiście komplikuje i wydłuża całą procedurę wypłaty odszkodowania. Wielu klientów Lufthansy (i nie tylko tego przewoźnika) na tym etapie, zniechęconych wizją sądowej batalii, rezygnuje więc z dochodzenia swoich praw. Na taki efekt zresztą liczy sam przewoźnik. Praktyka pokazuje jednak, że nie warto odpuszczać, ponieważ wiele spraw ostatecznie skierowanych do sądu kończy się ugodą między stronami i wypłatą należnej rekompensaty. Jednak aby tak się stało, warto zadbać o wsparcie doświadczonej kancelarii.</p>\r\n<p class=\"content\"><br />Jeśli nadal masz wątpliwości, co do własnej sytuacji i wypłaty odszkodowania, <a href=\"https://delayfix.com/kontakt\">skontaktuj się z zespołem Delayfix</a> – pomożemy Ci uzyskać rekompensatę, która z powodzeniem pokryje część kosztów Twoich kolejnych podróży!</p>",
"lead": "<p class=\"content\">Twój lot został odwołany i miał się odbyć linią Lufthansa? Reklamacje, odszkodowanie i zwrot pieniędzy – to prawa, które przysługują pasażerowi w takiej sytuacji. Aby jednak do tego doszło, muszą zostać spełnione pewne warunki – czy raczej muszą zajść pewne okoliczności wskazujące bezpośrednio na winę przewoźnika w kwestii odwołanego lotu. Lufthansa, tak jak inne linie, jest wówczas zobowiązana do zadośćuczynienia swoim pasażerom powstałych w wyniku anulowania lotu niedogodności. Jak napisać reklamację do Lufthansy? Jak złożyć reklamację, by odniosła ona pożądany skutek?</p>",
"image": {
"src": "https://blog.delayfix.com/media/images/o-odszkodowanie-za-odwo%C3%AAany-lot-lufthansa-warto-powalczyc-ze-wsparciem-prawnika.jpg",
"alt": "[Owołany lot Lufthansa - samolot stojący na płycie lotniska - delayfix.com]",
"src_x1": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/o-odszkodowanie-za-odwo%C3%AAany-lot-lufthansa-warto-powalczyc-ze-wsparciem-prawnika_normal.jpg",
"src_x2": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/o-odszkodowanie-za-odwo%C3%AAany-lot-lufthansa-warto-powalczyc-ze-wsparciem-prawnika_normal_x2.jpg",
"thumbnail": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/o-odszkodowanie-za-odwo%C3%AAany-lot-lufthansa-warto-powalczyc-ze-wsparciem-prawnika_thumbnail.jpg"
},
"date": "04.01.2021",
"author": ""
}
],
"total_pages": 18
}
.jpg%5C){kind=link}
_normal.jpg){kind=link}
_normal_x2.jpg){kind=link}
