HTTP 200 OK
Allow: GET, HEAD, OPTIONS
Content-Type: application/json
Vary: Accept
{
"count": 175,
"next": "https://blog.delayfix.com/articles/?format=api&page=8",
"previous": "https://blog.delayfix.com/articles/?format=api&page=6",
"results": [
{
"id": 119,
"slug": "article-108",
"title": "Przez opóźnienie lotu straciłeś ważne spotkanie? Zobacz, jak możemy Ci pomóc",
"content": "<h3 class=\"content\"> </h3>\r\n<h3 class=\"content\">Prawa pasażera – czego możemy się spodziewać?</h3>\r\n<p class=\"content\">Większość osób nie jest w pełni świadoma swoich praw jako pasażerów linii lotniczych. W sytuacji, gdy lot zostaje opóźniony lub odwołany, przepisy Unii Europejskiej, zawarte w Rozporządzeniu (WE) nr 261/2004, przewidują odszkodowanie dla pasażerów. Kwota odszkodowania zależy od długości trasy i czasu opóźnienia, ale może dochodzić do 600 euro.</p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<h3 class=\"content\">Jak możemy Ci pomóc?</h3>\r\n<p class=\"content\">Nasza firma specjalizuje się w pomocy pasażerom w dochodzeniu odszkodowań za opóźnione, odwołane lub przeciążone loty. Zdajemy sobie sprawę, że proces ten może być skomplikowany, a przepisy - niezrozumiałe dla przeciętnego podróżnika. Dlatego nasz zespół specjalistów podejmie się wszystkich formalności za Ciebie, umożliwiając Ci skupienie się na tym, co najważniejsze.</p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<p class=\"content image\"><img class=\"photo\" src=\"https://blog.delayfix.com/media/images/img_9336.jpg\" srcset=\"https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/img_9336_normal.jpg 1x, https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/img_9336_normal_x2.jpg 2x\" alt=\"\" width=\"100%\" /></p>\r\n<p class=\"content image\">Fot. Spotkanie na które nie dostarłeś z powodu opóźnionego lotu.</p>\r\n<p class=\"content image\"> </p>\r\n<h3 class=\"content\">Co robimy za Ciebie?</h3>\r\n<p class=\"content\">Podejmujemy się całego procesu dochodzenia odszkodowania – od zgłoszenia roszczenia do linii lotniczych, przez negocjacje, aż po ewentualne postępowanie sądowe. Nasz zespół ekspertów dokładnie zna przepisy i wie, jak efektywnie negocjować z liniami lotniczymi. Dzięki temu jesteśmy w stanie zaoferować Ci najwyższe możliwe odszkodowanie za utracone przez Ciebie korzyści.</p>\r\n<p class=\"content\"> </p>\r\n<h3 class=\"content\">Skontaktuj się z nami</h3>\r\n<p class=\"content\">Jeśli straciłeś ważne spotkanie z powodu opóźnienia lotu, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Zapewniamy Ci, że zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby pomóc Ci uzyskać sprawiedliwość i odszkodowanie, na które zasługujesz. Pamiętaj, że Twoje prawa są ważne - nie pozwól, aby zostały one naruszone bez konsekwencji.</p>\r\n<p class=\"content\"> </p>",
"lead": "<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Nagłe opóźnienie lotu ma realny wpływ na nasze plany. Wszyscy, którzy podróżują samolotem, z pewnością choć raz spotkali się z nieprzyjemną sytuacją opóźnienia lotu. Często te opóźnienia to tylko drobne niedogodności, jednak czasem mogą skutkować poważnymi problemami, takimi jak na przykład utrata ważnego spotkania biznesowego, konferencji, czy innego istotnego wydarzenia. Co zrobić w takiej sytuacji? Czy możemy liczyć na jakąkolwiek pomoc?</p>",
"image": {
"src": "https://blog.delayfix.com/media/images/img_9340.jpg",
"alt": "",
"src_x1": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/img_9340_normal.jpg",
"src_x2": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/img_9340_normal_x2.jpg",
"thumbnail": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/img_9340_thumbnail.jpg"
},
"date": "08.08.2023",
"author": ""
},
{
"id": 118,
"slug": "article-107",
"title": "Porównanie przewoźników: Które linie lotnicze najczęściej opóźniają loty i jak to wpływa na twoje prawo do odszkodowania.",
"content": "<h3 class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"> </h3>\r\n<h3 class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Opóźnienia i odwołania lotów – problem globalny</h3>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Przede wszystkim warto podkreślić, że opóźnienia i odwołania lotów to problem dotykający przemysł lotniczy na całym świecie. Każda linia lotnicza, niezależnie od swojego statusu czy renomy, może doświadczyć takich problemów z powodu wielu czynników, takich jak warunki pogodowe, problemy techniczne, strajki czy obecnie pandemia COVID-19.</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"> </p>\r\n<h3 class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Które linie lotnicze opóźniają najwięcej lotów?</h3>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Dane na ten temat są publicznie dostępne i regularnie aktualizowane. Wśród przewoźników, które najczęściej opóźniają loty, często pojawiają się zarówno tzw. tanie linie lotnicze, jak i przewoźnicy flagowi. Warto jednak pamiętać, że duże linie lotnicze obsługują znacznie więcej lotów niż mniejsze, więc statystycznie mogą one mieć więcej opóźnień.</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"> </p>\r\n<h3 class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Jak opóźnienia wpływają na prawo do odszkodowania?</h3>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Opóźnienie lotu może uprawniać pasażera do odszkodowania, jeśli spełnia określone kryteria. W przypadku lotów w obrębie Unii Europejskiej, zgodnie z rozporządzeniem (WE) nr 261/2004, odszkodowanie przysługuje, gdy opóźnienie wynosi co najmniej 3 godziny, lot nie został odwołany i przyczyna opóźnienia leży po stronie przewoźnika. Wysokość odszkodowania zależy od długości trasy.</p>\r\n<p class=\"content image\" style=\"text-align: justify;\"><img class=\"photo\" src=\"https://blog.delayfix.com/media/images/img_9174.jpg\" srcset=\"https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/img_9174_normal.jpg 1x, https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/img_9174_normal_x2.jpg 2x\" alt=\"\" width=\"100%\" /></p>\r\n<p class=\"content image\" style=\"text-align: justify;\">Fot. Węgierskie tanie linie lotnicze WizaAir.</p>\r\n<p class=\"content image\" style=\"text-align: justify;\"> </p>\r\n<h3 class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Unikaj opóźnień - wybieraj mądrze przewoźnika</h3>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Chociaż opóźnienia lotów są częścią podróżowania samolotem, pasażerowie mogą podjąć pewne działania, aby zminimalizować ryzyko ich wystąpienia. Jednym z nich jest świadomy wybór przewoźnika. Przed zakupem biletu warto sprawdzić statystyki dotyczące opóźnień danego przewoźnika. Można to zrobić za pomocą wielu dostępnych online narzędzi i stron.</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"> </p>\r\n<h3 class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Co robić, gdy dojdzie do opóźnienia?</h3>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Jeśli mimo wszystko Twój lot zostanie opóźniony, nie panikuj. Pamiętaj, że masz prawo do odpowiedniego traktowania i odszkodowania, jeśli spełnione są odpowiednie warunki. Zachowaj wszystkie dokumenty podróży, a jeśli masz problemy z uzyskaniem odszkodowania, skorzystaj z pomocy profesjonalistów.</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Podsumowując, opóźnienia lotów to nieodłączny element branży lotniczej, ale pasażerowie mają prawo do odszkodowania w przypadku znacznych opóźnień. Wybierając przewoźnika, warto wziąć pod uwagę statystyki dotyczące opóźnień, aby zminimalizować ryzyko. Pamiętaj, że odszkodowanie jest Twoim prawem, nie rezygnuj z niego, nawet jeśli proces może wydawać się skomplikowany.</p>",
"lead": "<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Opóźnienia lotów to sytuacja, która może przydarzyć się każdemu z nas. Czy zastanawiałeś się kiedyś, które linie lotnicze są bardziej narażone na takie problemy? Jak często występują opóźnienia i jak to wpływa na twoje prawo do odszkodowania? Zapraszamy do lektury.</p>",
"image": {
"src": "https://blog.delayfix.com/media/images/img_9175_2.jpg",
"alt": "",
"src_x1": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/img_9175_2_normal.jpg",
"src_x2": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/img_9175_2_normal_x2.jpg",
"thumbnail": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/img_9175_2_thumbnail.jpg"
},
"date": "28.07.2023",
"author": ""
},
{
"id": 117,
"slug": "article-106",
"title": "Najczęstsze błędy pasażerów przy ubieganiu się o odszkodowanie za odwołane lub opóźnione loty: jak ich uniknąć?",
"content": "<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Błąd #1: Brak zrozumienia swoich praw</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Prawa pasażerów lotniczych są regulowane na poziomie międzynarodowym. Szczególnie ważne są przepisy Unii Europejskiej, które określają, kiedy i jakie odszkodowanie przysługuje pasażerom. Wielu pasażerów nie jest świadomych swoich praw, co utrudnia im skuteczne ubieganie się o odszkodowanie.</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Błąd #2: Akceptacja oferty linii lotniczych bez wcześniejszego sprawdzenia</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Często linie lotnicze oferują różnego rodzaju voucherów, biletów na inne loty lub innych form rekompensaty, zamiast odszkodowania pieniężnego. Przyjmując taką ofertę bez wcześniejszego sprawdzenia, można stracić prawo do odszkodowania.</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Błąd #3: Brak dokumentacji</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Kiedy Twój lot jest opóźniony lub odwołany, zawsze powinieneś zdobyć jak najwięcej dokumentacji. Potrzebne mogą być: karta pokładowa, potwierdzenie rezerwacji, dowód opóźnienia lub odwołania lotu, rachunki za dodatkowe wydatki itd. Brak tych dokumentów może utrudnić lub uniemożliwić uzyskanie odszkodowania.</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Błąd #4: Brak cierpliwości</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Proces ubiegania się o odszkodowanie może być czasochłonny. Wiele osób rezygnuje z dalszych działań, gdy nie otrzymuje natychmiastowej odpowiedzi. Jednak warto być cierpliwym i konsekwentnym w dążeniu do swoich praw.</p>\r\n<p class=\"content image\" style=\"text-align: justify;\"><img class=\"photo\" src=\"https://blog.delayfix.com/media/images/img_9170.jpg\" srcset=\"https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/img_9170_normal.jpg 1x, https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/img_9170_normal_x2.jpg 2x\" alt=\"\" width=\"100%\" /></p>\r\n<p class=\"content image\" style=\"text-align: justify;\">Fot. Karta pokładowa, dokument niezbędny podczas ubegania się o odszkodwanie za opóźniony / odwołany lot.</p>\r\n<p class=\"content image\" style=\"text-align: justify;\"> </p>\r\n<h3 class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Jak unikać tych błędów?</h3>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Najlepszym sposobem na uniknięcie tych błędów jest edukacja. Poznaj swoje prawa jako pasażer, naucz się je skutecznie egzekwować. Możesz skorzystać z pomocy firm specjalizujących się w ubieganiu o odszkodowania za opóźnione lub odwołane loty, które mają niezbędne doświadczenie i wiedzę.</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Pamiętaj, że Twój czas i spokój są cenne. Nie pozwól, aby stres związany z odwołanym lub opóźnionym lotem zaszkodził Twojemu doświadczeniu podróżniczemu. Mimo że proces ubiegania się o odszkodowanie może być trudny, jest to Twoje prawo i zasłużone rekompensaty. Prawa pasażera są dla pasażerów - nie zapomnij o nich, gdy nadejdzie taka potrzeba.</p>",
"lead": "<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Czy Twoje podróże lotnicze zawsze przebiegają zgodnie z planem? Prawdopodobnie odpowiedź brzmi „nie”. Opóźnienia i odwołania lotów to częste problemy w branży lotniczej, które wpływają na wiele osób. W takich sytuacjach pasażerowie mają prawo do odszkodowania, ale wielu z nich popełnia błędy podczas ubiegania się o nie. Dlatego przygotowaliśmy dla Ciebie listę najczęstszych błędów, które warto znać i unikać.</p>",
"image": {
"src": "https://blog.delayfix.com/media/images/img_9180.jpg",
"alt": "",
"src_x1": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/img_9180_normal.jpg",
"src_x2": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/img_9180_normal_x2.jpg",
"thumbnail": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/img_9180_thumbnail.jpg"
},
"date": "28.07.2023",
"author": ""
},
{
"id": 116,
"slug": "article-44",
"title": "Lot z przesiadką a odwołanie – kiedy przysługuje odszkodowanie?",
"content": "<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https://delayfix.com/blog/article/lot-z-przesiadka-a-opoznienie-czy-przysuguje-odszk\">Analogicznie do opóźnienia któregoś z odcinków rejsu,</a> jeżeli jeden z segmentów rejsu łączonego zostanie odwołany, należy pamiętać, że odszkodowanie dotyczy całości trasy objętej rezerwacją, a nie tylko jej fragmentu. </p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Dla przykładu, podróżując z Katowic przez Frankfurt do Chicago, gdyby doszło do odwołania pierwszego odcinka trasy, na skutek czego pasażer nie byłby w stanie odbyć drugiego odcinka rejsu, pasażerowi przysługiwałoby odszkodowanie w wysokości 600 euro, z racji tego, że odległość od lotniska początkowego w Polsce do lotniska docelowego w USA wynosi powyżej 3500 km. </p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"> </p>\r\n<h3 class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Kiedy przysługuje odszkodowanie, a kiedy nie?</h3>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">W pierwszej kolejności należy pamiętać, że aby móc ubiegać się o odszkodowanie za odwołany rejs łączony, wszystkie odcinki muszą być wykupione w ramach jednej rezerwacji oraz posiadać ten sam numer rezerwacji. W innych przypadkach przewoźnik lotniczy może potraktować naszą podróż jako niezależne od siebie bilety. </p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Po drugie, do odwołania musi dojść na mniej niż 14 dni przed planowaną datą wylotu. Już na tym etapie warto zapisywać wszelkie informacje w postaci wiadomości sms lub e-mail otrzymywanych od przewoźnika czy biura podróży, aby skutecznie udowodnić datę dowiedzenia się o anulowaniu naszego rejsu. Niestety, dość często zdarza się, że o fakcie odwołania pasażerowie dowiadują się bezpośrednio na lotnisku, co tylko potęguje stres i nerwy związane z dalszą podróżą.</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Zgodnie z art. 5 Rozporządzenia w momencie powiadomienia o odwołaniu rejsu, pasażerowie powinni zostać również poinformowani o możliwościach alternatywnego połączenia. Jeżeli przewoźnik lotniczy zapewni pasażerom rejs zastępczy, którym ostatecznie dotrą do miejsca docelowego poniżej 3 godzin od pierwotnie planowanej godziny przylotu, wówczas odszkodowanie nie będzie przysługiwać.</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Posługując się przykładem z początku artykułu: pasażer miał dotrzeć do Chicago o godzinie 16:00. Pierwszy odcinek rejsu z Katowic do Frankfurtu odbył się bez przeszkód, jednak na lotnisku przesiadkowym dowiedział się, że jego dalsza podróż została odwołana. Przewoźnik lotniczy szybko zareagował na niedogodności pasażera i zapewnił mu lot alternatywny, dzięki któremu doleciał do miejsca docelowego o godzinie 18:30. W takiej sytuacji odszkodowanie nie będzie przysługiwać, ponieważ nie doszło do 3 godzinnego opóźnienia w dotarciu pasażera do lotniska w USA. Gdyby samolot zastępczy wylądował w Chicago po godzinie 19:00, dopiero wtedy przysługiwałoby mu odszkodowanie w wysokości 600 euro. </p>\r\n<p class=\"content image\" style=\"text-align: justify;\"><img class=\"photo\" src=\"https://blog.delayfix.com/media/images/img_4183.jpg\" srcset=\"https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/img_4183_normal.jpg 1x, https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/img_4183_normal_x2.jpg 2x\" alt=\"\" width=\"100%\" /></p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Fot. Pasażer zmierzający na transfer.</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"> </p>\r\n<h3 class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Jakie inne prawa przysługują pasażerom w przypadku odwołania rejsu łączonego?</h3>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Poza odszkodowaniem w wysokości od 250 do 600 euro, <a href=\"https://delayfix.com/blog/article/obowiazki-przewoznika-lotniczego-wzgledem-pasazera\">warto wiedzieć, że pasażerom przysługują także inne prawa</a>, a mianowicie prawo do zwrotu należności lub zmiany planu podróży oraz prawo do opieki, które regulują art. 8 i 9 Rozporządzenia. Co to oznacza?</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Jeżeli nasz rejs łączony zostanie odwołany, pasażerowie mają prawo wyboru pomiędzy różnymi opcjami. Mogą m.in. domagać się zwrotu pełnego kosztu biletu za jaki został kupiony lub za jego część nieodbytą. Przysługuje im również ubieganie się o zwrot kosztu części odbytej, jeżeli kontynuowanie rejsu nie służy już pierwotnemu celowi podróży wraz z lotem powrotnym do pierwszego miejsca odlotu w najszybszym możliwym terminie. Inną możliwością jest zmiana planu podróży do miejsca docelowego, na porównywalnych warunkach, w najbliższym terminie lub w innym dogodnym dla pasażera, w zależności od wolnych miejsc.</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Natomiast, w ramach opieki, pasażerom przysługują bezpłatne posiłki oraz napoje oraz dwie bezpłatne rozmowy telefoniczne, dwa dalekopisy, dwie przesyłki faksowe lub e-mailowe. Dodatkowo, jeżeli przewoźnik lotniczy zaproponuje rejs alternatywny, który zostanie zaplanowany dopiero na następny dzień, podróżującym powinno być zapewnione dodatkowo zakwaterowanie w hotelu oraz transport pomiędzy noclegiem a lotniskiem. </p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"> </p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"> </p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Mariusz Białkowski </p>",
"lead": "<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">W jednym z poprzednich artykułów wyjaśnialiśmy, jak wygląda proces ubiegania się o odszkodowanie w przypadku, gdy w wyniku opóźnienia jednego z odcinków rejsu łączonego pasażerowie nie są w stanie zdążyć na rejs przesiadkowy. Niestety, czasami zdarzają się również sytuacje odwołania pierwszego lub kolejnego segmentu lotu, co także może negatywnie odbić się na naszej wymarzonej podróży. Tym samym, warto wiedzieć, jak postępować w takich przypadkach oraz znać swoje prawa wynikające z Rozporządzenia (WE) nr 261/2004.</p>",
"image": {
"src": "https://blog.delayfix.com/media/images/img_4172.jpg",
"alt": "",
"src_x1": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/img_4172_normal.jpg",
"src_x2": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/img_4172_normal_x2.jpg",
"thumbnail": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/img_4172_thumbnail.jpg"
},
"date": "25.07.2023",
"author": ""
},
{
"id": 115,
"slug": "article-104",
"title": "Zawód steward/stewardessa",
"content": "<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Zazwyczaj wyobrażając sobie stewarda czy stewardessę, w pierwszej kolejności zwracamy uwagę na ich wygląd – w końcu są oni wizytówką danej linii lotniczej. Pomimo że obecnie zasady dotyczące wyglądu nie są tak surowe jak kiedyś, nadal należy dbać o odpowiednią prezencję. Pracownik załogi pokładowej powinien cechować się nienaganną sylwetką, miłą aparycją oraz sprawiać wrażenie schludnych. </p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Jednym z wymagań jest również określony wzrost. Zwykle jest to 160-170 cm w przypadku kobiet oraz 170-180 cm względem mężczyzn. Wszystko ze względów praktycznych – pracownicy powinni swobodnie poruszać się po pokładzie, jak i sięgać do schowków bagażowych.</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Ważniejszym od wyglądu jest jednak cechowanie się dobrym zdrowiem fizycznym i psychicznym. Pracownicy cabin crew są często narażeni na stres, dlatego powinni radzić sobie w trudnych sytuacjach, szczególnie w przypadku zdarzeń awaryjnych czy medycznych. Podczas badań lekarskich dokładnie sprawdzane są wzrok, słuch i kręgosłup, ale także ciśnienie tętnicze, płuca jak i test rozróżniania kolorów. Ze względu na specyficzne warunki pracy, osoby posiadające schorzenia takie jak padaczka, cukrzyca, zaburzenia równowagi czy lęk wysokości niestety nie będą w stanie wykonywać powyższego zawodu.</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Z uwagi na to, że jest to również praca z ludźmi, stewardzi muszą posiadać wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne, być cierpliwymi i umieć zachować spokój, aby pasażerowie nie wpadali w panikę. Chcąc pracować na pokładzie samolotu trzeba się liczyć także z nieregularnym trybem życia, w przypadku niektórych linii lotniczych - z koniecznością przeprowadzki oraz dostosowania się do grafiku bez względu na weekendy czy święta. </p>\r\n<p class=\"content image\" style=\"text-align: justify;\"><img class=\"photo\" src=\"https://blog.delayfix.com/media/images/16d70694-d99b-4602-9e5c-11f4fd0b9330.png\" srcset=\"https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/16d70694-d99b-4602-9e5c-11f4fd0b9330_normal.png 1x, https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/16d70694-d99b-4602-9e5c-11f4fd0b9330_normal_x2.png 2x\" alt=\"\" width=\"100%\" /></p>\r\n<p class=\"content image\" style=\"text-align: justify;\">Fot. Stewardessa rozdająca posiłki i napoje podczas lotu.</p>\r\n<p class=\"content image\" style=\"text-align: justify;\"> </p>\r\n<h3 class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Jak wygląda rekrutacja na stewarda/stewardessę?</h3>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Podczas ubiegania się na stanowisko cabin crew w pierwszej kolejności należy skupić się na swoim CV. Warto przy tym zauważyć, że do ubiegania się na to stanowisko wystarczy wykształcenie średnie, a jeżeli linie wymagają wykształcenia wyższego, to bez wskazywania na konkretny kierunek studiów. To, co na pewno przyda się podczas aplikacji, to bardzo dobra znajomość języka angielskiego i innych języków. Z punktu widzenia pracodawcy przyda się również umiejętność pływania (na wypadek awaryjnego lądowania) czy posiadanie książeczki sanepidowskiej (ze względu na serwowanie posiłków na pokładzie samolotu).</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Rekrutacja na stewarda/stewardessę składa się zazwyczaj z kilka etapów. Pierwszym z nich jest tradycyjna rozmowa kwalifikacyjna. Następnie sprawdzana jest znajomość języka angielskiego oraz odbywają się testy psychologiczne. Kandydaci, którzy przejdą pierwsze etapy, w dalszej kolejności są obserwowani pod kątem pracy w grupie z pozostałymi aplikantami. Na podstawie różnych scenariuszy weryfikowana jest wówczas m.in. umiejętność współpracy, podejmowania decyzji czy rozwiązywania konkretnego problemu. </p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Szczęściarze, którzy przejdą wszystkie etapy rekrutacji, zostają skierowani na szkolenia i kursy. W ich trakcie nabywają wiedzę z takich zakresów, jak prawo lotnicze, procedury bezpieczeństwa czy budowa samolotu. Uczą się także jak udzielać pierwszej pomocy, zachowywać w niestandardowych sytuacjach (np. pożaru, wodowania, zagrożenia bombowego czy uprowadzenia samolotu) oraz ćwiczą z personelem medycznym różne zdarzenia medyczne, takie jak omdlenia, udary a nawet porody. Cały kurs kończy się egzaminami teoretycznymi i praktycznymi.</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Jak widać, praca na stanowisku stewarda czy stewardessy jest stanowiskiem odpowiedzialnym, wymagającym sporej determinacji i bycia otwartym na zmiany. Jednak jeżeli marzy ci się praca w chmurach, lubisz wyzwania i czujesz się swobodnie w pracy z ludźmi, jest to zawód idealny dla ciebie!</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"> </p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"> </p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Mariusz Białkowski </p>",
"lead": "<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">W poprzednim artykule skupiliśmy się na <a href=\"https://delayfix.com/blog/article/jak-zostac-pilotem\">zawodzie pilota</a>. Dla osób marzących pracować w przestworzach, ale niekoniecznie za sterami samolotu, równie atrakcyjną ścieżką zawodową może być kariera konwojenta pokładu samolotu, czyli stewarda/stewardessy. Jak zostać stewardem/stewardessą? Jak wygląda rekrutacja oraz jakie wymagania należy spełnić, aby ubiegać się o to stanowisko? Wyjaśniamy!</p>",
"image": {
"src": "https://blog.delayfix.com/media/images/4c70a184-99d1-46ca-9d1f-5df67c4d5d26.png",
"alt": "",
"src_x1": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/4c70a184-99d1-46ca-9d1f-5df67c4d5d26_normal.png",
"src_x2": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/4c70a184-99d1-46ca-9d1f-5df67c4d5d26_normal_x2.png",
"thumbnail": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/4c70a184-99d1-46ca-9d1f-5df67c4d5d26_thumbnail.png"
},
"date": "17.07.2023",
"author": ""
},
{
"id": 114,
"slug": "article-103",
"title": "Jak zostać pilotem?",
"content": "<h2 class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"> </h2>\r\n<h2 class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Studia</h2>\r\n<p class=\"content\">Jednym z dostępnych sposobów na zdobycie uprawnień pilota samolotu pasażerskiego jest podjęcie studiów na uczelniach publicznych. W Polsce istnieją trzy uczelnie, które oferują takie programy: </p>\r\n<ul>\r\n<li class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Politechnika Rzeszowska</li>\r\n<li class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Wyższa Szkoła Oficerska Sił Powietrznych w Dęblinie</li>\r\n<li class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa w Chełmie</li>\r\n</ul>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Studia na powyższych uczelniach obejmują zarówno teoretyczne jak i praktyczne szkolenie lotnicze. Chętnych na kierunek jest wielu, dlatego już na samym początku warto odpowiednio przygotować się do rekrutacji, m.in. poprzez zdobycie wiedzy z zakresu lotnictwa, nauki języka angielskiego oraz, w miarę możliwości, posiadania pierwszego doświadczenia lub licencji z pilotażu.</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"> </p>\r\n<h2 class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Kursy i licencje</h2>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Inną opcją dla osób, które chcą zostać pilotami samolotu pasażerskiego, są kursy szkoleniowe oferowane przez różne szkoły lotnicze i ośrodki szkoleniowe. Na samym początku ścieżki do kariery pilota jest zrobienie licencji PPL(A), czyli Private Pilot Licence (Aircraft). Koszt takiego kursu to ok. 20-30 tys. zł, a sam program składa się ze 100 godzin teoretycznych, 45 godzin praktycznych oraz egzaminu końcowego. Jego ukończenie daje możliwość latania rekreacyjnego samolotami jednosilnikowymi do 5700 kg, ale jedynie w dobrych warunkach pogodowych. Osoby, które chcą latać również w nocy, muszą dodatkowo zrobić kurs NVFR — Night Vision Flight Rules, którego koszt to ok. 4 tys. zł.</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Następnym krokiem jest wyrobienie licencji CPL(A) — Commercial Pilot Licence (Aircraft). Daje ona możliwość pilotowania zarobkowego maszynami nieprzekraczającymi 5,7 tony i zabierającymi na pokład do 9 pasażerów. W przypadku większych maszyn, osoba posiadająca powyższą licencję nie może zostać dowódcą samolotu, ale ma za to prawo do zasiadania w kokpicie jako pierwszy oficer (drugi pilot). Tym samym, może zyskiwać doświadczenie pod okiem kapitana samolotu, zdobywać cenne kontakty, jak i zbierać swój „nalot”, czyli liczbę godzin wymaganą do uzyskania kolejnego stopnia.</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Przy okazji wyrabiania licencji CPL(A), piloci uczestniczą również w kursach MEP(L) i IR(A), dzięki którym zyskują uprawnienia do sterowania samolotami wielosilnikowymi i lataniem przy ograniczonej widoczności czy w niekorzystnych warunkach pogodowych.</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Najwyższą licencją, jaką może zdobyć pilot, jest licencja ATPL — Airline Transport Pilot License. Taki kurs, w zależności od oferty, składa się aż z kilkuset godzin nauki (wykładów, platform e-learningowych), w ramach których kandydaci zdobywają wiedzę z takich obszarów, jak: prawo lotnicze, zasady lotu, nawigacja, meteorologia, wiedza o statku powietrznym, osiągi samolotu, wyposażenie i elektronika pokładowa i wiele, wiele innych. Po jego ukończeniu uzyskuje się uprawnienia do pilotowania samolotów powyżej 5700 kg, mogących zabrać na pokład ponad 9 pasażerów. </p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Aby zdobyć pełną licencję ATPL(A) - Frozen, czyli tzw. licencje liniową zamrożoną, należy wylatać 1500 godzin. Szacuje się, że cały kurs CPL(A) + ATPL kosztuje od 150 tys. do 200 tys. zł. </p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"> </p>\r\n<p class=\"content image\" style=\"text-align: justify;\"><img class=\"photo\" src=\"https://blog.delayfix.com/media/images/img_8643.jpg\" srcset=\"https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/img_8643_normal.jpg 1x, https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/img_8643_normal_x2.jpg 2x\" alt=\"\" width=\"100%\" /></p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Fot. Piloci w kokpicie samolotu.</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"> </p>\r\n<h2 class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Wymagane kompetencje i warunki zdrowotne</h2>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Praca pilota wiąże się z dużym wysiłkiem fizycznym i psychicznym, dlatego aby móc wykonywać ten zawód, należy przejść przez szereg różnych badań. Zalicza się do nich badania EKG, badania okulistyczne, neurologiczne i laryngologiczne, w tym badania oceniające sprawność słuchu i odporność na zmianę ciśnienia. </p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Jednym z mitów jest przekonanie, że piloci muszą posiadać wybitny wzrok, aby móc pilotować samoloty. Dopuszczalne w tym zawodzie jest używanie okularów lub szkieł kontaktowych, a limit wady wzroku wynosi od -6 do +5 dipotrii. Dopiero poważne choroby oczu, takie jak jaskra, dyskwalifikują z pracy pilota. Podobnie negatywnie wpływają choroby przewlekłe, psychiczne czy dotykające układ nerwowy.</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Jeżeli chodzi o kompetencje miękkie, wskazuje się, że piloci powinni być wysoce odporni na stres, umieć radzić sobie w trudnych sytuacjach, jak i podejmować odpowiedzialne decyzje. Ponadto oczekuje się od nich wysokiej kultury osobistej, komunikatywności, elastyczności oraz posiadania dobrej sprawności fizycznej. Ogromny czynnik odgrywa również doskonała znajomość języka angielskiego, ponieważ jest to oficjalny język używamy w komunikacji lotniczej.</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"> </p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"> </p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Mariusz Białkowski</p>",
"lead": "<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Zawód pilota jest jedną z najciekawszych profesji na świecie. Dla wielu ludzi kojarzy się z prestiżem, wysokimi zarobkami i częstymi podróżami w ciekawe miejsca. Osoby marzące o lataniu muszą być jednak świadomi, że uzyskanie licencji jest procesem czasochłonnym, a nierzadko wymaga także poniesienia sporych nakładów finansowych. W takim razie, w jaki sposób można zostać pilotem? </p>",
"image": {
"src": "https://blog.delayfix.com/media/images/img_8644.jpg",
"alt": "",
"src_x1": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/img_8644_normal.jpg",
"src_x2": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/img_8644_normal_x2.jpg",
"thumbnail": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/img_8644_thumbnail.jpg"
},
"date": "22.06.2023",
"author": ""
},
{
"id": 113,
"slug": "article-102",
"title": "Zderzenie z ptakiem a odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot.",
"content": "<p class=\"content\"> </p>\r\n<h3 class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Niebezpieczeństwo wynikające ze zderzenia z ptakiem</h3>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Aby wyobrazić sobie, jak niebezpieczna może być kolizja z ptakiem, warto wspomnieć film pt. „Sully”, przedstawiający wydarzenia z 2009 roku. Wówczas, po zderzeniu z kluczem gęsi, obydwa silniki samolotu Airbus A320 uległy awarii, a pilot Chesley Sullenberger został zmuszony wylądować awaryjnie na rzece Hudson, niedaleko Nowego Jorku. Cała historia skończyła się szczęśliwie zarówno dla pasażerów, jak i całej załogi, jednak doskonale pokazała skalę zagrożenia.</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Zderzenie z ptakiem bardzo często wiąże się z różnego rodzaju uszkodzeniami maszyny, a po każdym takim zdarzeniu, obowiązkowe jest przeprowadzenie przeglądu technicznego samolotu z uwagi na priorytetowe traktowanie bezpieczeństwa pasażerów. Badanie takie należy również przeprowadzić w przypadku, gdy istnieje jedynie podejrzenie wystąpienia uszkodzeń. Dopiero po dokładnym zweryfikowaniu i utworzeniu raportu, samolot może zostać dopuszczony do dalszej pracy.</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"> </p>\r\n<h3 class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Zderzenie z ptakiem a odszkodowanie</h3>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Z uwagi na to, że zderzenie z ptakiem może wywoływać różne skutki, do każdej sprawy należy podchodzić indywidualnie. Również na gruncie orzecznictwa można spotkać się z odmiennymi wyrokami w tej kwestii.</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Generalnie przewoźnik może zostać wyłączony z odpowiedzialności wypłaty odszkodowania w wyniku kolizji z ptakami, jeżeli do zderzenia doszło podczas lotu bezpośredniego albo lotu bezpośrednio go poprzedzającego. Tym samym, przewoźnik nie może powoływać się na tego rodzaju nadzwyczajną okoliczność, jeżeli wypadek miał miejsce kilka rotacji wcześniej, a opóźnienie lub odwołanie wynika bardziej ze złego planowania rozkładu lotów lub przekroczenia czasu załogi.</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Warto także przypomnieć, że przewoźnik poza wskazaniem nadzwyczajnych okoliczności, musi również udowodnić, że nie był w stanie ich uniknąć pomimo podjęcia wszelkich racjonalnych środków. Oznacza to, że w sytuacji zderzenia z ptakiem, linie lotnicze powinny posiadać środki zaradcze oraz użyć wszystkich zasobów ludzkich, materiałowych jak i środków finansowych, aby uniknąć odwołania lub znacznego opóźnienia lotów. </p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Do takich środków można zaliczyć m.in. dysponowanie odpowiednią rezerwą czasową czy współpracę z podmiotami świadczącymi obsługę techniczną samolotów na lotniskach, na których przewoźnik wykonuje swoje loty zamiast sprowadzania własnego specjalisty, co tylko wydłuża czas na usunięcie usterki.</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"> </p>\r\n<p class=\"content image\" style=\"text-align: justify;\"><img class=\"photo\" src=\"https://blog.delayfix.com/media/images/img_8496.jpg\" srcset=\"https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/img_8496_normal.jpg 1x, https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/img_8496_normal_x2.jpg 2x\" alt=\"\" width=\"100%\" /></p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Fot. Bocian w locie. </p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"> </p>\r\n<h3 class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Które ptaki są najbardziej niebezpieczne dla przewoźników?</h3>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Z broszury „Zderzenia ptaków powietrznych z ptakami”, przygotowanej przez Urząd Lotnictwa Cywilnego i Komitetu ds. zderzeń statków powietrznych ze zwierzętami, wynika, że najczęściej raportowanymi zderzeniami były te z dymówką i jerzykiem. Do dużej ilości kolizji dochodziło także z mewami i to nie tylko w regionie wybrzeża bałtyckiego, ale także w głębi kraju, z uwagi na migrację tych ptaków na terenie całej Polski.</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Natomiast do gatunków, które powodują największe ryzyko dla operacji lotniczych, zalicza się bociany, gęsi oraz żurawie i bieliki. Wynika to z ich wielkości i masy, co w przypadku kontaktu z samolotem, może spowodować poważne uszkodzenia i wydłużony czasu na naprawę. Do takich zderzeń na szczęście dochodzi jednak znacznie rzadziej, a lotniska coraz częściej wykorzystują różnego rodzaju metody w celu odstraszenia ptaków z okolicy pasów startowych. </p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"> </p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"> </p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Mariusz Białkowski </p>",
"lead": "<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Zderzenie z ptakiem jest jedną z nadzwyczajnych okoliczności, na którą powołują się przewoźnicy lotniczy podczas odmowy wypłaty odszkodowania za nieregularność rejsu. Pomimo że może występować często, z uwagi na naturalną obecność ptaków w przestrzeni powietrznej, zazwyczaj jest sytuacją niemożliwą do przewidzenia i nie zawsze pozwala przewoźnikowi na skuteczne nad nią panowanie. Zatem, czy w wyniku kolizji z ptakiem pasażerom przysługuje odszkodowanie za odwołany lub opóźniony lot?</p>",
"image": {
"src": "https://blog.delayfix.com/media/images/img_8489.jpg",
"alt": "",
"src_x1": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/img_8489_normal.jpg",
"src_x2": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/img_8489_normal_x2.jpg",
"thumbnail": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/img_8489_thumbnail.jpg"
},
"date": "15.06.2023",
"author": ""
},
{
"id": 112,
"slug": "article-101",
"title": "Kilka wskazówek dotyczących ubiegania się o odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot",
"content": "<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Jeśli znalazłeś się w sytuacji, w której Twój lot został opóźniony lub odwołany, nie wszystko jest stracone. W tym artykule przedstawiamy kilka praktycznych wskazówek, które pomogą Ci ubiegać się o odszkodowanie i odzyskać część kosztów poniesionych w związku z opóźnieniem lub odwołaniem lotu.</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"> </p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest zachowanie dokumentacji. Bardzo ważne jest, aby zgromadzić wszystkie istotne dokumenty związane z Twoją podróżą lotniczą. Wśród nich powinny znaleźć się bilety lotnicze, potwierdzenia rezerwacji, dowody o zameldowaniu się na lotnisku oraz wszelkie informacje dotyczące opóźnienia lub odwołania lotu, takie jak ogłoszenia na lotnisku czy korespondencja z linią lotniczą. Te dokumenty będą niezbędne do udokumentowania Twojej sytuacji i składania roszczenia o odszkodowanie. Pamiętaj, aby zachować kopie, gdyż mogą być konieczne w dalszych etapach procesu ubiegania się o odszkodowanie.</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"> </p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Ważne jest również, abyś zapoznał się z przepisami prawymi dotyczącymi praw pasażerów w Twoim kraju lub regionie. Różne kraje i regiony mają swoje przepisy regulujące odszkodowania za opóźnione lub odwołane loty. Przeczytaj uważnie te przepisy i sprawdź, czy spełniasz warunki uprawniające do odszkodowania. Przykładowo, w Europie istnieje rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 261/2004, które chroni prawa pasażerów w przypadku opóźnień, odwołań lub odmowy wejścia na pokład. Dowiedz się, jakie są Twoje prawa i jakie odszkodowanie możesz ubiegać się w zależności od okoliczności.</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"> </p>\r\n<p class=\"content image\" style=\"text-align: justify;\"><img class=\"photo\" src=\"https://blog.delayfix.com/media/images/img_8457_2.jpg\" srcset=\"https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/img_8457_2_normal.jpg 1x, https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/img_8457_2_normal_x2.jpg 2x\" alt=\"\" width=\"100%\" /></p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Fot. Karta pokładowa może okazać się niezbędna w procesie uzyskania rekompansaty.</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"> </p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Gdy już posiadasz wszystkie niezbędne informacje i dokumenty, możesz złożyć formalne roszczenie o odszkodowanie do linii lotniczej. Pamiętaj, że procedury ubiegania się o odszkodowanie mogą być czasochłonne i wymagać cierpliwości. Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi w odpowiednim czasie, upewnij się, że podejmujesz dodatkowe kroki, takie jak przypomnienie linii lotniczej o swoim roszczeniu. Jeśli sytuacja pozostaje nierozwiązana lub napotykasz trudności, rozważ skorzystanie z usług profesjonalnych firm, które specjalizują się w dochodzeniu roszczeń od linii lotniczych. Te firmy mają doświadczenie w obszarze odszkodowań lotniczych i mogą pomóc Ci w prowadzeniu skutecznej walki o Twoje prawa.</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"> </p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Wnioskując, opóźnienia i odwołania lotów nie muszą oznaczać całkowitej straty. Działając zgodnie z powyższymi wskazówkami i mając świadomość swoich praw, możesz skutecznie ubiegać się o odszkodowanie i odzyskać część kosztów poniesionych w związku z opóźnieniem lub odwołaniem lotu. Pamiętaj, że każdy przypadek może być inny, więc warto dokładnie zapoznać się z lokalnymi przepisami i skonsultować się z profesjonalistą, jeśli zachodzi taka potrzeba.</p>",
"lead": "<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Opóźnienia i odwołania lotów są frustrującymi sytuacjami, które mogą wprowadzić chaos i zamieszanie w naszych planach podróży. Na szczęście istnieją przepisy, które chronią prawa pasażerów i umożliwiają im ubieganie się o odszkodowanie <br />w przypadku takich nieprzyjemnych incydentów.</p>",
"image": {
"src": "https://blog.delayfix.com/media/images/img_4162.jpg",
"alt": "",
"src_x1": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/img_4162_normal.jpg",
"src_x2": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/img_4162_normal_x2.jpg",
"thumbnail": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/img_4162_thumbnail.jpg"
},
"date": "13.06.2023",
"author": ""
},
{
"id": 111,
"slug": "article-100",
"title": "Jakie są najczęstsze przyczyny odwołanych lub opóźnionych lotów?",
"content": "<p class=\"content\"><strong>1. Warunki atmosferyczne</strong></p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Niekorzystne warunki pogodowe są jedną z głównych przyczyn opóźnień i odwołań lotów. Burze, silny wiatr, gęsta mgła, intensywne opady śniegu lub oblodzenie mogą znacznie utrudnić operacje lotnicze. Lotniska i linie lotnicze muszą podjąć środki ostrożności, aby zapewnić bezpieczeństwo pasażerów i załóg, co może prowadzić do ograniczenia ruchu lotniczego lub nawet zamknięcia lotniska w ekstremalnych warunkach.</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"> </p>\r\n<p class=\"content\"><strong>2. Problemy techniczne</strong></p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Awarie techniczne samolotów są inną częstą przyczyną opóźnień i odwołań lotów. Mogą obejmować problemy z silnikiem, układem hydraulicznym, awarię systemów pokładowych lub innych istotnych komponentów samolotu. Jeśli taka awaria wystąpi przed odlotem, linia lotnicza będzie musiała podjąć działania naprawcze lub zastąpić uszkodzony samolot. W przypadku awarii <br />w trakcie lotu, załoga może zdecydować o powrocie na lotnisko startowe lub przekierować lot na inne lotnisko.</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"> </p>\r\n<p class=\"content\"><strong>3. Konieczność obsługi naziemnej</strong></p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Opóźnienia mogą wynikać z problemów z obsługą naziemną. Na przykład, jeśli dostarczenie paliwa do samolotu opóźnia się, musi być oczekiwane na uzupełnienie zapasów paliwa przed odlotem. Problemy z załadunkiem bagażu lub towarów na pokład samolotu mogą również prowadzić do opóźnień. Wszystkie te czynniki są istotne dla bezpieczeństwa i efektywności operacji lotniczych.</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"> </p>\r\n<p class=\"content\"><strong>4. Problemy z lotniskiem</strong></p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Awarie infrastruktury lotniskowej mogą wpływać na ruch lotniczy. Uszkodzenia pasów startowych, awarie systemów nawigacyjnych lub problematyczne warunki ruchu na lotnisku mogą wymagać czasu na naprawę lub przywrócenie sprawności. W takich sytuacjach lotnisko może wprowadzić ograniczenia lub zamknąć swoje operacje, co prowadzi do opóźnień i odwołań lotów.</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"> </p>\r\n<p class=\"content\"><strong>5. Limitacje przestrzeni powietrznej</strong></p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">W niektórych obszarach przestrzeń powietrzna może być ograniczona ze względu na zatłoczenie lub inne czynniki. W celu zapewnienia bezpieczeństwa i uniknięcia kolizji, kontrola ruchu lotniczego może wprowadzić ograniczenia na ilość samolotów, które mogą być jednocześnie w powietrzu lub znajdować się w określonych obszarach. To może prowadzić do opóźnień <br />w startach i lądowaniach.</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"> </p>\r\n<p class=\"content\"><strong>6. Problemy organizacyjne linii lotniczych</strong></p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Opóźnienia i odwołania lotów mogą wynikać z wewnętrznych problemów organizacyjnych linii lotniczych. Może to obejmować nieprawidłowe zarządzanie harmonogramem lotów, niewystarczającą liczbę personelu do obsługi lotów, trudności w planowaniu lub koordynacji operacji. Te czynniki mogą powodować niestabilność harmonogramu lotów i prowadzić do opóźnień.</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"> </p>\r\n<p class=\"content\"><strong>7. Zdarzenia losowe</strong></p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Nieprzewidziane zdarzenia mogą znacząco wpłynąć na funkcjonowanie linii lotniczych. Strajki personelu lotniskowego lub linii lotniczych, zamieszki społeczne, klęski żywiołowe lub inne sytuacje kryzysowe mogą prowadzić do odwołań lub ograniczeń <br />w operacjach lotniczych. W takich przypadkach linie lotnicze muszą dostosować swoje plany i podjąć działania zaradcze.</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Warto zauważyć, że powyższe przyczyny są ogólne i mogą się różnić w zależności od regionu, linii lotniczych i okoliczności. Linie lotnicze podejmują wszelkie możliwe środki, aby zminimalizować opóźnienia i odwołania, jednak niektóre czynniki są poza ich kontrolą.</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"> </p>\r\n<p class=\"content image\" style=\"text-align: justify;\"><img class=\"photo\" src=\"https://blog.delayfix.com/media/images/img_8470.jpg\" srcset=\"https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/img_8470_normal.jpg 1x, https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/img_8470_normal_x2.jpg 2x\" alt=\"\" width=\"100%\" /></p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Fot. Pasażerowie oczekujący w samolocie na start, króry został wstrzymany przez złe warunki atmosferyczne.</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"> </p>\r\n<h3 class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Jakie prawa przysługują pasażerom w takich sytuacjach?</h3>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Pasażerowie posiadają pewne prawa w przypadku opóźnień i odwołań lotów, które są chronione przez różne przepisy, w tym m.in. rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 261/2004. Poniżej przedstawiam podstawowe prawa pasażerów w takich sytuacjach:</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"> </p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"><strong>1. Prawo do informacji:</strong> Linia lotnicza ma obowiązek dostarczenia pasażerowi informacji dotyczących opóźnień, odwołań lub zmian w rozkładzie lotu. Pasażer powinien być poinformowany o przyczynie opóźnienia lub odwołania, jak również o dostępnych opcjach i prawach przysługujących mu w ramach sytuacji.</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"> </p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"><strong>2. Prawo do opieki i wyżywienia:</strong> Jeśli lot zostanie opóźniony o określoną liczbę godzin (w zależności od odległości lotu), linia lotnicza ma obowiązek zapewnić pasażerom opiekę, taką jak posiłki i napoje, w miarę możliwości. W przypadku dłuższych opóźnień może być również konieczne zapewnienie zakwaterowania na noc oraz transportu między lotniskiem a miejscem zakwaterowania.</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"> </p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"><strong>3. Prawo do alternatywnych połączeń lub zwrotu kosztów:</strong> Jeśli lot zostanie odwołany lub opóźniony o pewną liczbę godzin (również w zależności od odległości lotu), pasażer ma prawo do alternatywnego połączenia do celu podróży lub zwrotu kosztów biletu. Alternatywne połączenie powinno być zapewnione tak szybko, jak to możliwe, lub pasażer powinien otrzymać zwrot kosztów biletu wraz z ewentualnym transportem powrotnym do miejsca, z którego rozpoczął podróż.</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"> </p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"><strong>4. Prawo do odszkodowania:</strong> W niektórych przypadkach pasażer może mieć prawo do odszkodowania pieniężnego w przypadku odwołania lotu lub znacznego opóźnienia. Warunki uprawniające do odszkodowania zależą od okoliczności, takich jak czas opóźnienia, odległość lotu i przyczyna opóźnienia. Istnieją jednak pewne wyjątki, takie jak nieprzewidziane okoliczności (np. warunki pogodowe, strajki) lub sytuacje nadzwyczajne, które mogą zwolnić linię lotniczą z obowiązku wypłaty odszkodowania.</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"> </p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Warto pamiętać, że prawa pasażerów mogą się różnić w zależności od kraju i regionu, a także od konkretnych przepisów obowiązujących w danej jurysdykcji. W przypadku wystąpienia opóźnień lub odwołań lotu zawsze warto skontaktować się z linią lotniczą lub sprawdzić lokalne przepisy w celu uzyskania informacji na temat konkretnych praw przysługujących pasażerom.</p>",
"lead": "<p class=\"content\">Opóźnienia i odwołania lotów mogą mieć wiele przyczyn. Oto kilka najczęstszych czynników, które mogą prowadzić do tego rodzaju sytuacji:</p>",
"image": {
"src": "https://blog.delayfix.com/media/images/img_8456.jpg",
"alt": "",
"src_x1": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/img_8456_normal.jpg",
"src_x2": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/img_8456_normal_x2.jpg",
"thumbnail": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/img_8456_thumbnail.jpg"
},
"date": "13.06.2023",
"author": ""
},
{
"id": 110,
"slug": "article-99",
"title": "Poważny błąd techniczny w systemie Wizz Air. Przewoźnik zmuszony do anulowania tysięcy rezerwacji",
"content": "<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">W piątek 19 maja Dział Obsługi Klienta Wizz Air zaczął przesyłać masowo maile do pasażerów z przeprosinami oraz informacją, że niska cena biletów była wynikiem błędu systemowego, w związku z czym zakupione przez nich bilety zostaną anulowane. Ponadto poinformował, że proces zwrotu środków się rozpoczął i powinien potrwać maksymalnie 5 dni roboczych. Nieoficjalne dane podają, że zakupionych biletów mogło być ponad 80 tysięcy.</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"> </p>\r\n<h3 class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Czy przewoźnik powinien uznać rezerwację?</h3>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Eksperci z naszej firmy odpowiadają na to pytanie:</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">WizzAir nie zastrzegł w żadnym punkcie Ogólnych Warunków Przewozu możliwości odwołania rezerwacji w wypadku tzw. „błędu cenowego”. Przewoźnik zgodnie z OWU (patrz: pkt 4.1.2.), może anulować rezerwację w sytuacji braku uiszczenia przez pasażera ceny całkowitej rezerwacji (patrz: pkt 4.1.2 OWU) oraz w sytuacji, gdy istnieje wysokie ryzyko, że płatność dokonywana przez pasażera jest wynikiem oszustwa (patrz: pkt 5.7.7 OWU). Tym samym z żadnych postanowień OWU nie wynika możliwość anulowania potwierdzonej rezerwacji na \"skutek błędu cenowego\".</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Zgodnie z pkt 5.2. OWU Cenę całkowitą oblicza się w następujący sposób:</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">„Wysokość Opłaty za przewóz i Ceny całkowitej jest obliczana zgodnie ze stawkami obowiązującymi w dniu Rezerwacji danego przewozu, wskazanymi na Witrynie lub w Aplikacji. Na wysokość Opłaty za przewóz i Ceny całkowitej (w tym Opłat) nie wpływa zmiana ich wysokości pomiędzy datą dokonania Rezerwacji a datą rozpoczęcia podróży (z wyjątkiem przypadków zmiany Rezerwacji przez Pasażera i zgodnie z punktem 4.4.4).”</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Tym samym, zgodnie z art. 661 k.c., oferta złożona w postaci elektronicznej wiąże składającego, jeżeli druga strona niezwłocznie potwierdzi jej otrzymanie. Z kolei w świetle pkt 1.2.2 OWU - \"Potwierdzenie rezerwacji\" - Umowa przewozu zostaje zawarta w momencie zapłaty Ceny całkowitej i wydania przez WizzAir Planu podróży. Skoro więc pasażer uiścił przewoźne, a przewoźnik lotniczy wydał plan podróży (potwierdzenie rezerwacji), to doszło do skutecznego zawarcia umowy przewozu lotniczego. </p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"> </p>\r\n<p class=\"content image\" style=\"text-align: justify;\"><img class=\"photo\" src=\"https://blog.delayfix.com/media/images/image_(1).jpeg\" srcset=\"https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/image_%281%29_normal.jpeg 1x, https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/image_%281%29_normal_x2.jpeg 2x\" alt=\"\" width=\"100%\" /></p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Fot. Pasażerka gotowa do lotu linią WizzAir</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"> </p>\r\n<h3 class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Co można dalej zrobić w przypadku anulowanych rezerwacji?</h3>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Pasażerowie, których rezerwacje zostały anulowane, mogą wystąpić o odszkodowanie w ramach Rozporządzenia (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 roku, ustanawiającego wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów. Należy przy tym pamiętać, że będzie to dotyczyć jedynie rejsów, które miały się odbyć w przeciągu 14 dni od momentu otrzymania informacji o anulowaniu biletów.</p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">W przypadku zakupu biletów na loty mające się odbyć w późniejszych terminach, użytkownikom nie przysługuje odszkodowanie, natomiast mają oni prawo do zwrotu środków na konto bankowe lub na konto w aplikacji Wizz Air, które będą mogli wykorzystać na przyszłe podróże. </p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\"> </p>\r\n<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">Mariusz Białkowski </p>",
"lead": "<p class=\"content\" style=\"text-align: justify;\">W czwartek 18 maja użytkownicy aplikacji Wizz Air, popularnej linii lotniczej z Węgier, mogli rezerwować bilety lotnicze w bardzo atrakcyjnych cenach. Niektóre kierunki dostępne były już od 70 złotych w dwie strony, przy wyborze najtańszej opcji bagażu podręcznego. Nic więc dziwnego, że ludzie masowo rzucili się do rezerwacji. Od razu jednak zaczęto stawiać pytanie, czy była to kontynuacja „promocji urodzinowej” przewoźnika czy poważny błąd cenowy. Na to drugie mógł wskazywać fakt, że pasażerowie opłacali jedynie opłatę serwisową, a wszystkie pozostałe opłaty jak taryfa pozostawały puste. </p>",
"image": {
"src": "https://blog.delayfix.com/media/images/image.jpeg",
"alt": "",
"src_x1": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/image_normal.jpeg",
"src_x2": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/image_normal_x2.jpeg",
"thumbnail": "https://blog.delayfix.com/media/_versions/images/image_thumbnail.jpeg"
},
"date": "26.05.2023",
"author": ""
}
],
"total_pages": 18
}
.jpeg%5C){kind=link}
_normal.jpeg){kind=link}
_normal_x2.jpeg){kind=link}
